CRM在产业地产的应用研究

发布时间：2019-08-16 10:04

【摘要】：产业地产与普通房地产开发最大的区别是以产业发展为主导的房地产开发,同时随着产业地产由粗放型经营向专业化、规范化发展升级,产业地产的开发理念和模式也随之改变,产业地产已不再单一地进行最基本的工业厂房、物流基地的开发,而是走向了顺应产业主导的方向,将土地开发与产业发展、培育和配套服务紧密结合,最终实现在土地集约的国策背景下建成良性健康的产业集聚的目标。CRM的引入,能够帮助产业地产开发商不再只关注产品本身,而是把产业先行作为主导思想,把更多的精力放在以企业客户为中心上,通过提升和强化软性服务的功能,可搭建起适合于产业发展的健康生态环境,构成多维度、相交织的产业链条,从而提高经济效益和创新能力。让产业地产开发商成为政府与企业的桥梁,对政府是助手,帮助扩大招商范围,实现产值税收任务,持续建设企业园区,协助宣传地方经济发展方针、配合落实政府的优惠政策,对企业是伙伴,提供办公空间,创新资源集成机制,致力于对企业提供公共服务,拓展与企业建立联系的渠道,以企业家俱乐部的形式形成稳定的客户群,形成长期发展的核心竞争力。
【图文】：

产业地产CRM研究思路图

图4-7.会员俱乐，视图会员管理提供忠诚度会员全面的管理功能，，包括会员基本信息维护、会员等级管理、会员卡管理、订单明细查询、积分明细查询、等级变更明细查询、积分转移、积分调整等功能。
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F299.23

【共引文献】

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本文编号：2527372