平衡计分卡在WK公司绩效管理中的应用研究

发布时间：2017-03-20 09:04

  本文关键词：平衡计分卡在WK公司绩效管理中的应用研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：当今,市场经济的发展和市场竞争日益加剧,企业的管理模式已经逐渐向战略管理模式转变,企业战略管理能力高下表现即在于战略绩效目标的实现程度。在此情形下,改良绩效管理指标体系,建立符合时代要求,体现行业特征,适应公司环境的科学、高效的绩效管理指标体系势在必行。我国企业绩效管理的状况却不容乐观。诺顿在总结12家大型企业业绩评价体系成功经验的基础上提出的具有划时代意义的战略管理业绩评价工具——平衡计分卡,是目前国内外公认的最科学的综合绩效评价方法,也是我国大中型企业进行绩效管理的首选方式。以平衡计分卡为切入点进行绩效指标体系分析,正是出于将理论紧密联系实际的考虑。对于已经运用平衡计分卡理论进行绩效管理的房地产企业,本文将能为之系统、客观、科学地指出其在运用过程中的优越性与不足,并提出改进意见；对于尚未使用平衡计分卡理论进行绩效管理的房地产企业,本文也能为之做出采用平衡计分卡绩效管理方法进行绩效管理的范例。本文首先分析了国内外研究与应用现状,在此基础上专注于我国企业绩效管理平衡计分卡的应用。通过对我国企业绩效管理系统平衡记分卡的分析,探讨我国企业引进平衡计分卡的步骤和应注意的问题。其次,通过案例分析,对企业平衡计分卡实践的发展进行了总结,并提供有益的借鉴,从而得出研究平衡计分卡绩效管理系统的观点。最后,通过WK公司的应用实践分析,总结出存在于WK公司平衡计分卡应用方面的主要问题和障碍。研究内容包括六个部分：第一章绪论。对论文的研究背景、研究意义,研究现状进行阐述,指出研究思路、研究方法及论文的创新点和不足。第二章平衡计分卡与绩效管理的理论基础。阐述绩效管理、平衡计分卡的概念及相关理论。前两部分共同构成本论文的研究基础与前提。第三章WK公司平衡计分卡绩效管理指标体系。首先对WK公司的基本情况——战略目标、组织架构、企业文化等进行基本介绍,本部分的重点,是对深圳WK平衡计分卡绩效管理指标体系的内容进行详述,对其绩效指标的级次分配进行阐述；进而分别详述公司级、部门级和员工岗位三个级别的绩效指标权重分配；本章的最后,是介绍WK公司实施平衡计分卡绩效管理的必要保障措施,包括组织机构保障、绩效考核培训等。第四章WK公司平衡计分卡绩效管理实施效果及存在问题分析。对WK公司平衡计分卡绩效管理实施效果以及存在问题的分析,即在阐述绩效考核应用现状和考核结果反馈的基础上,考量对绩效考核结果的满意度,指出此绩效管理指标体系对公司长短期发展的促进作用及其在指标构建与实施中存在的不足。第三部分和第四部分构成本论文的重点章节。第五章完善平衡计分卡在WK公司绩效管理中的措施。在前两章的基础上,从公司发展策略,深入强化平衡计分卡学习培训,建立健全企业信息系统,调整和完善薪资组成等多个角度出发,提出对WK公司绩效管理指标体系进行完善的具体策略。第六章研究结论与展望。总述研究结论并进行合理的展望。本文的创新在于,基于平衡计分卡绩效管理理论,以企业战略目标为导向,对WK公司的绩效管理进行多层次多角度分析研究,提出切实有效的优化策略,实现了平衡计分卡绩效管理理论在房地产行业的应用。不仅有助于WK公司自身绩效管理水平的提升,也为其他企业提高绩效管理能力提供了借鉴。
【关键词】：绩效管理 平衡计分卡 应用研究
【学位授予单位】：安徽大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92
【目录】：

• 摘要3-5
• Abstract5-10
• 第一章 绪论10-18
• 一、研究背景与意义10-11
• 二、国内外研究现状11-15
• 三、研究思路与方法15-16
• 四、论文创新与不足16-18
• 第二章 平衡计分卡与绩效管理的理论基础18-22
• 一、绩效管理理论18-19
• 二、平衡计分卡理论19-22
• 第三章 WK公司平衡计分卡绩效管理指标体系22-41
• 一、公司概况22-24
• 二、平衡计分卡绩效管理指标体系的具体内容24-34
• 三、实施平衡计分卡绩效管理的保障措施34-41
• 第四章 WK公司平衡计分卡绩效管理实施效果及存在问题分析41-45
• 一、平衡计分卡绩效管理实施效果41-42
• 二、实施过程中存在问题的分析42-45
• 第五章 完善平衡计分卡在WK公司绩效管理中的措施45-50
• 一、明确企业发展战略45
• 二、深入强化平衡计分卡学习培训45-46
• 三、建立健全企业信息系统46-47
• 四、调整和完善薪资组成47-48
• 五、重视绩效反馈和绩效考核申诉48-50
• 第六章 研究结论与展望50-52
• 一、研究结论50-51
• 二、研究展望51-52
• 参考文献52-55
• 致谢55

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