关于提升住房公积金办事大厅服务水平的思考

发布时间：2021-04-19 22:31

　　近十多年来伴随房地产市场的火热,住房公积金贷款的低利率优势也越发凸显,各地住房公积金的缴存使用政策也逐渐成为了社会热点,各公积金办事大厅的服务水平、业务能力也成为了缴存职工关心热议的话题。文章主要通过分析办事大厅在服务中存在的问题,并针对不足提出了相应的应对措施,旨在充分发挥公积金办事大厅功能,更加便捷高效服务好缴存职工。 

【文章来源】：经济师. 2020,(06)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
一、办事大厅存在的问题
    （一）部分缴存单位专管员无法做到一趟办结业务
    （二）办理提取业务职工因政策掌握不充分而多次往返
    （三）办理贷款业务职工排队难问题
    （四）咨询难问题
二、原因分析
    （一）办理细则和办理流程宣传不到位
    （二）缺乏利用现代科技通信手段
    （三）办事大厅业务岗位设置不科学
    （四）工作人员积极性不高
三、解决措施
    （一）打破单位资金汇缴区域管理限制
    （二）全面推行单位业务网上前端办理
    （三）设立专职咨询岗
    （四）建立与业务量挂钩的奖励工资
    （五）创新管理办法


【参考文献】：
期刊论文
[1]如何加强住房公积金管理中心内部控制的建设[J]. 孙爱琴.  现代经济信息. 2016(09)
[2]练好内功,防范资金运营风险——浅谈加强住房公积金内部控制建设[J]. 王长辉.  商业文化(下半月). 2011(12)



本文编号：3148431