智能家居企业营销对消费者购买意愿的影响研究

发布时间：2017-05-26 15:08

  本文关键词：智能家居企业营销对消费者购买意愿的影响研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：20世纪80年代出现了智能家居思想,1984年,世界上第一幢智能建筑落户在美国的康涅迪格州。近年来,人工智能技术的成熟及互联网和物联网的普及催动传统家居产业的改造升级。智能家居作为新崛起的产业一直受业内外人士的广泛关注。2015年,在柏林国际电子消费品展览会上,智能洗衣机、智能空调、智能窗冰箱及三星的物联网设备新品sleep sense等多款智能家居产品展出。传统家居企业、家电企业、房地产企业和互联网企业等都在关注智能家居的发展,并尝试运用新技术、新合作方式从不同的角度切入智能家居市场,这也加剧了智能家居企业间的竞争。现在的智能家居企业一方面要面对竞争激烈但发展前景广阔的智能家居市场,另一方面要面对追求高品质生活质量的消费者。对舒适、健康生活的追求促使人们对企业的产品和服务提出更高的要求。同时,竞争环境的变化促使企业不断调整自己的营销战略和战术。在消费市场中,以消费者为中心的营销理念被越来越多的企业所接受。企业以消费者为中心,以消费者关注的因素来不断刺激消费者,从而达到营销目的。从某种程度上来讲,自剩余价值及早期的买卖关系出现之后,对消费者及消费者行为的研究一直没有中断。但是随着时代的车轮不断向前推进,企业面临的商业环境大不相同,所处的行业特点也极不不同,企业开展营销的因素也是不同的。智能家居作为新时代背景下的新兴行业,对智能家居系统技术上的设计与实施的相关研究较多,但关于智能家居企业营销对消费者购买意愿的影响研究比较少。基于这样的背景,本文在梳理国内外关于企业营销、消费心理学和消费者购买意愿研究的相关文献的基础上,以消费者为中心,研究智能家居企业营销、消费心理学及消费者购买意愿之间的作用机制。通过对文献的梳理,本文最终以企业营销因素为自变量,购买意愿为因变量,心理距离为中介变量,构建出基于S-O-R模型的消费者智能家居购买意愿的概念性理论框架,提出研究假设,研究各变量之间的关系和影响程度。同时以国内外学者已开发并验证过的成熟量表以及实际的研究背景为依据进行本文调查问卷的设计,并对调查问卷进行检验和数据收集。最后,运用数据分析软件SPSS16.0软件和Amos20.0软件对收集到的数据进行分析,并对本文提出的假设进行验证。找出企业营销因素、心理距离和购买意愿三者的作用机理之后,对企业的营销活动提出建设性的意见与建议,使企业的效益得到提升。本文以青岛地区的居民为例进行研究,研究结果表明:(1)企业营销因素对消费者的心理距离和购买意愿有显著正向影响。(2)心理距离对消费者的购买意愿也产生显著正向影响。(3)企业营销因素通过心理距离的中介作用对消费者的购买意愿产生间接影响。(4)智能家居企业营销因素中产品的质量、功能、价格、促销、私密性、安全性和可靠性等对青岛地区居民的购买意愿产生直接的作用,这些因素还会对消费者心理距离产生正向的影响,并通过心理距离的中介作用对购买意愿产生间接的影响。体验因素中的气氛、设施、便利、服务及智能家居产品使用过程体验等因素对消费者的购买意愿产生直接影响。同时对消费者的心理距离产生正向显著的影响,并通过心理距离双维度的中介作用对购买意愿产生间接影响。服务因素中的服务能力、服务态度、服务承诺、服务互动等因素会对消费者购买意愿产生直接的影响,并对消费者心理距离的双维度产生正向显著的影响,并通过心理距离的双维度对购买意愿产生间接影响。
【关键词】：企业营销 心理距离 购买意愿 智能家居
【学位授予单位】：青岛理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F407.6;F274
【目录】：

• 摘要9-11
• Abstract11-13
• 第1章 绪论13-20
• 1.1 研究背景13-14
• 1.2 研究目的和研究意义14-15
• 1.2.1 研究目的14
• 1.2.2 研究意义14-15
• 1.3 研究方法和论文的创新点15-16
• 1.3.1 研究方法15-16
• 1.3.2 论文创新点16
• 1.4 研究思路和论文框架16-20
• 1.4.1 研究思路16-17
• 1.4.2 论文框架17-20
• 第2章 文献综述20-39
• 2.1 企业营销的相关研究20-25
• 2.1.1 企业营销定义20-22
• 2.1.2 企业营销的研究方向22-25
• 2.2 消费心理及相关研究25-29
• 2.2.1 心理学相关研究分类25-26
• 2.2.2 消费心理在营销领域中的应用26-27
• 2.2.3 心理距离的涵义27
• 2.2.4 心理距离维度的界定27-29
• 2.3 消费者购买意愿的研究29-33
• 2.3.1 消费者购买意愿的涵义29
• 2.3.2 消费者购买意愿的相关模型29-33
• 2.4 企业营销因素与消费者购买意愿的相关研究33-35
• 2.5 心理距离的中介效应研究35-36
• 2.6 智能家居系统简介36-39
• 2.6.1 智能家居技术实现过程研究36-37
• 2.6.2 智能家居的应用研究及智能家居产品特点介绍37-39
• 第3章 模型构建和研究假设39-44
• 3.1 研究变量定义39-40
• 3.2 理论模型构建40-41
• 3.3 研究假设提出41-44
• 3.3.1 企业营销因素与心理距离的关系41-42
• 3.3.2 企业营销因素与消费者购买意愿的关系42-43
• 3.3.3 心理距离在企业营销因素与消费者购买意愿之间的中介效应43-44
• 第4章 量表设计与数据搜集44-53
• 4.1 量表设计44-47
• 4.2 数据搜集47-50
• 4.2.1 样本及调查对象的选择47-48
• 4.2.2 问卷前测（预调查）48
• 4.2.3 量表信度分析48-49
• 4.2.4 量表的效度分析49-50
• 4.3 问卷的发放与回收（正式调查）50-51
• 4.4 样本的基本描述51-53
• 第5章 数据分析与假设检验53-69
• 5.1 数据质量分析53-60
• 5.1.1 样本信度检验53-55
• 5.1.2 样本效度检验55-60
• 5.2 回归分析60-65
• 5.2.1 企业营销因素对消费者购买意愿影响的检验61
• 5.2.2 心理距离对消费者购买意愿影响检验61-62
• 5.2.3 企业营销因素对心理距离的影响检验62-63
• 5.2.4 心理距离中介效应检验63-65
• 5.3 结果与讨论65-69
• 第6章 结论与展望69-73
• 6.1 主要研究结论69-70
• 6.2 管理启示70-72
• 6.3 研究局限性和未来研究展望72-73
• 参考文献73-76
• 附录：正式调查问卷76-79
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文及科研工作79-80
• 致谢80

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 游士兵;黄柄南;;企业捐赠行为对消费者购买意愿的影响研究[J];统计研究;2009年11期

2 张圣亮;汪晓旺;;不同类型服务承诺对消费者信任和购买意愿影响的研究[J];华东理工大学学报(社会科学版);2009年03期

3 汪兴东;景奉杰;;产品伤害中网络与企业响应对购买意愿的影响[J];工业工程与管理;2011年05期

4 张新国;崔冬冬;;产品伤害危机后消费者购买意愿的恢复——以“低介入”情境为例[J];湖南师范大学社会科学学报;2012年03期

5 李双玫;吴小节;郭琪琪;;食品生产企业社会责任履行对消费者购买意愿的影响研究[J];中国集体经济;2013年09期

6 梁文玲;;企业慈善责任策略对消费者购买意愿的影响研究[J];学术论坛;2013年08期

7 冯建英;穆维松;傅泽田;;消费者的购买意愿研究综述[J];现代管理科学;2006年11期

8 孙阿妞;;价格、品牌形象和原产地形象对购买意愿的影响[J];现代商业;2007年24期

9 陈亮;;企业社会责任如何影响消费者的购买意愿[J];北方经济;2009年08期

10 白琳;;金额/比率陈述方式和调节匹配对消费者购买意愿的影响[J];管理工程学报;2010年01期

中国重要会议论文全文数据库 前9条

1 胡保玲;云乐鑫;;网络顾客购买意愿影响因素实证研究——顾客信任的中介作用[A];中国高等院校市场学研究会2009年年会论文集[C];2009年

2 穆琳;王s，

本文编号：397205