多角经营公司内部沟通管理问题研究

发布时间：2017-06-21 02:05

  本文关键词：多角经营公司内部沟通管理问题研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：内部沟通管理对任何一个公司的重要性不言而喻,但是现代的大多数企业尤其是中小企业在内部沟通管理上的问题却是举不胜举的。多角经营企业作为云南省一家中小型的房地产开发企业,从成立到现在已经获得了很大的发展,但是在快速发展的过程中多角经营企业也逐渐暴露出一些制约企业进一步发展的问题。究其深层原因,这些制约因素出现主要是由于公司内部的沟通管理体系的不完善。从而使得多角经营企业在管理成本居高不下,并且企业在日常运营过程中的人员及部门矛盾也层出不穷。这些问题都很大程度上威胁到了企业的运营与发展。面对多角经营公司严重的内部沟通管理体系缺失的问题,本文运用了问卷调查法、访谈法、文献研究法、实证研究法等研究方法进行了一系列的深入的调查研究,具体分析造成多角经营企业内部沟通管理渠道不畅的主要根源,如内部沟通管理的体系不完善,非正式沟通渠道不畅,横向沟通缺失,管理者对沟通的反馈没有形成足够的重视,组织制度容易产生信息的失真等问题表现的比较突出。为了解决这些问题,论文以沟通管理的理论知识为基础,结合多角经营公司的实际情况,试图为多角经营公司构建高效的内部沟通管理体系,提出了防止内部沟通管理过程中信息失真；完善组织内部沟通管理渠道；搭建企业内部和谐的沟通氛围；通过培训,提升各层级人员的沟通技巧；规范公司的内部沟通管理程序等构建多角经营公司内部沟通管理体系的策略,试图解决多角经营公司发展乏力的问题。
【关键词】：内部沟通管理 多角经营公司
【学位授予单位】：云南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F299.233.4
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 1 引言7-12
• 1.1 研究背景7
• 1.2 研究的目的和意义7-8
• 1.3 研究方法8-9
• 1.4 文献综述9-12
• 2 沟通管理概念概述12-31
• 2.1 沟通管理概念12-19
• 2.1.1 沟通管理的定义12
• 2.1.2 沟通管理的要素12-14
• 2.1.3 沟通管理的特征14-15
• 2.1.4 沟通管理的内容15-16
• 2.1.5 沟通管理的类型16-19
• 2.2 公司内部沟通管理相关因素和作用19-29
• 2.2.1 内部沟通管理的影响因素19-24
• 2.2.2 内部沟通管理的作用24-27
• 2.2.3 提高内部沟通管理的有效途径27-29
• 2.3 内部沟通管理相关理论29-31
• 2.3.1 组织沟通的信息理论29
• 2.3.2 人际关系理论29-31
• 3 多角经营公司内部沟通管理现状和存在问题分析31-44
• 3.1 多角经营公司的发展现状31-33
• 3.1.1 多角经营公司的简介31
• 3.1.2 多角经营公司的发展历程及现状31-33
• 3.2 多角经营公司内部沟通管理的现状分析33-44
• 3.2.1 调查问卷及其结果分析33-39
• 3.2.2 多角经营公司内部沟通管理模式39-40
• 3.2.3 多角经营公司内部沟通管理的特点40-41
• 3.2.4 多角经营公司内部沟通管理存在的问题41-44
• 4 多角经营公司内部沟通管理体系构建44-52
• 4.1 制定多角经营公司内部沟通管理体系的必要性44
• 4.2 构建多角经营公司内部沟通管理体系的对策44-52
• 4.2.1 防止内部沟通管理过程中信息失真45-46
• 4.2.2 完善组织内部沟通管理渠道46-47
• 4.2.3 搭建企业内部和谐的沟通氛围47-49
• 4.2.4 通过培训,提升各层级人员的沟通技巧49-50
• 4.2.5 规范公司的内部沟通管理程序50-51
• 4.2.6 完善信息平台,加强公司内部沟通管理反馈机制的建设51-52
• 5 结论与展望52-55
• 5.1 结论52-53
• 5.1.1 归纳出企业内部沟通管理的主要影响因素52
• 5.1.2 针对企业内部沟通管理的影响因素提出有效的提升途径52-53
• 5.1.3 构建提升多角经营公司的沟通管理对策53
• 5.2 研究不足与展望53-55
• 参考文献55-57
• 附录1 多角经营公司企业内部沟通管理现状调查问卷57-61
• 致谢61

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