基于内部IT能力的服务企业合作价值创造过程的实证研究

发布时间：2018-03-19 19:14

  本文选题：合作电子商务能力　切入点：服务企业　出处：《中国地质大学学报(社会科学版)》2012年01期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：随着电子商务技术在服务企业的广泛应用,企业如何与客户合作创造价值已成为企业和学术界共同关注的焦点。基于电子商务流程观,提出服务企业与客户的合作价值创造过程模型,采用实证研究方法,依据我国168家实施电子商务的服务企业的调查数据,运用偏最小二乘法和SPSS软件验证理论模型,研究结果证明以企业内部IT能力为基础,合作电子商务能力对合作价值的形成起到了中介传递作用,同时客户关系对合作电子商务能力的形成起到了一定的调节作用。
[Abstract]:With the wide application of e-commerce technology in service enterprises, how to cooperate with customers to create value has become the common focus of enterprises and academia. This paper puts forward a process model of cooperative value creation between service enterprises and customers. According to the survey data of 168 service enterprises implementing electronic commerce in China, this paper uses partial least square method and SPSS software to verify the theoretical model. The results show that based on the internal IT capability of the enterprise, the cooperative e-business capability plays an intermediary role in the formation of cooperative value, and the customer relationship plays a role in regulating the formation of cooperative e-business capability.
【作者单位】： 中国地质大学经济管理学院;
【基金】：国家自然科学基金资助项目“企业电子商务策略和系统之集成的规划方法”(70172034)、“基于流程的制造企业电子商务价值创造及其实证研究”(70672064)、“企业间合作电子商务能力形成及价值驱动作用研究”(71072080) 教育部人文社会科学资助项目“技术接受视角下企业电子商务战略规划过程的实证研究”(06JA630068)
【分类号】：F713.36;F719;F224

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1635626