基于人际关系理论的酒店品牌资产研究

发布时间：2018-06-07 05:19

  本文选题：酒店 + 人际关系理论　； 参考：《东北财经大学学报》2014年02期

【摘要】：品牌是酒店企业重要的无形资产之一。顾客与酒店的高接触性使得顾客与酒店品牌之间的互动关系成为酒店企业积累品牌资产的重要手段。基于此,本文以人际关系理论为基础,将品牌拟人化,以顾客与品牌之间关系的形成路径为主线来研究酒店品牌资产。首先提出了酒店品牌资产的概念;其次构建了酒店品牌资产四阶段模型;再次讨论了酒店品牌资产模型中各阶段所涉及到的变量;最后对所研究的内容进行了总结,讨论了本文的贡献及未来的研究方向。
[Abstract]:Brand is one of the important intangible assets of hotel enterprises. The high contact between the customer and the hotel makes the interaction between the customer and the hotel brand become an important means for hotel enterprises to accumulate brand assets. Based on this, this paper studies hotel brand equity on the basis of interpersonal relationship theory, personification of brand and formation path of relationship between customer and brand. First, the concept of hotel brand equity is put forward; secondly, the four-stage model of hotel brand equity is constructed; the variables involved in each stage of hotel brand equity model are discussed again; finally, the contents of the research are summarized. The contribution of this paper and the future research direction are discussed.
【作者单位】： 东北财经大学旅游与酒店管理学院;
【基金】：辽宁省教育厅项目“辽宁省五星级酒店品牌资产价值评估”(W2013197)
【分类号】：F719;F273.2

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1989984