酒店员工的个人—组织价值观匹配度与忠诚度的关系研究

发布时间：2020-12-13 05:22

　　中国经济的腾飞,带来酒店业的蓬勃发展,人才流失是现今酒店业的敏感话题。本文从酒店员工的个人-组织价值观匹配度和忠诚度的关系来进行实证研究,希望能为相关的理论研究提供一定的参考,也为酒店管理者实践提供借鉴。本文立足湖南省长沙市。在总结个人-组织价值观匹配和忠诚度现有研究文献的基础上,提出了研究假设,通过发放450份调查问卷收集数据,并采用SPSS17.0统计软件对不同背景下酒店员工的个人-组织价值观匹配度和忠诚度进行分析,并分析酒店员工的个人-组织价值观匹配度各维度和忠诚度各维度的关系。通过实证研究,本文得出以下结论：①酒店员工不同背景变量对个人-组织价值观匹配度和忠诚度有显著差异。具体在个人-组织价值观匹配度方面,除了性别、学历、成立年限因素外,不同年龄、职位、工作年限在个人-组织价值观匹配度方面具有显著差异；在忠诚度方面,除了性别、年龄、学历、成立年限因素外,不同职位、工作年限在忠诚度方面具有显著差异。②个人-组织价值观匹配度与忠诚度具有正相关性,并且达到了显著水平,即在组织内部整合上的价值观匹配度越高,员工就会产生更高的忠诚度。③个人-组织价值观匹配度会对忠诚度有较好的预测能力。最... 

【文章来源】：湖南师范大学湖南省 211工程院校

【文章页数】：74 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 研究背景、方向及意义
    1.1 研究背景
    1.2 研究方向
    1.3 研究意义
2 文献综述及研究内容
    2.1 文献综述
        2.1.1 个人-组织价值观匹配度研究综述
        2.1.2 忠诚度研究概述
        2.1.3 综述小结
    2.2 研究内容
        2.2.1 技术路线
        2.2.2 研究思路
        2.2.3 结构安排
        2.2.4 研究方法
        2.2.5 创新及难点
3 研究设计
    3.1 研究假设
    3.2 模型构建
    3.3 问卷调查
        3.3.1 量表设计
        3.3.2 取样步骤及调查对象
4 实证研究
    4.1 信度检验
        4.1.1 个人-组织价值观匹配度总体及各维度分析
        4.1.2 忠诚度总体及各维度分析
    4.2 效度检验
        4.2.1 个人-组织价值观匹配度的效度分析
        4.2.2 忠诚度的效度分析
    4.3 描述性分析
        4.3.1 个人-组织价值观匹配度整体及各维度的描述性分析
        4.3.2 忠诚度整体及各维度的描述性分析
    4.4 T检验和方差分析
        4.4.1 不同背景资料的个人-组织价值观匹配度比较
        4.4.2 不同背景资料的忠诚度比较
    4.5 相关分析
    4.6 回归分析
        4.6.1 以忠诚度为因变量,个人-组织价值观匹配度为自变量进行回归分析
        4.6.2 以忠诚度为因变量,个人-组织价值观匹配度各维度为自变量采用全选法（Enter）进行回归分析
    4.7 研究检验
    4.8 讨论与分析
        4.8.1 背景变量对个人-组织价值观匹配及忠诚度的影响
        4.8.2 个人-组织价值观匹配度对忠诚度总体水平的影响
5 结论、启示和展望
    5.1 结论
    5.2 对酒店管理的启示
    5.3 研究展望
参考文献
附录
后记



本文编号：2913977