镇江市服务外包产业发展策略研究

发布时间：2021-01-11 09:23

　　随着跨国公司国际生产体系的日益完善,外包作为一种商业概念和企业战略,正在全球各个产业领域流行开来,服务外包也已经成为世界范围的一种普遍现象,成为企业价值链的一环。面对服务外包产业转移的重要机遇和区域竞争压力,地处长三角核心地区的镇江如何利用有利条件,积极承接服务外包产业的转移,实现从“镇江制造”到“镇江服务”转变,是一个值得认真探讨和研究的问题。本文首先介绍了国内外服务外包产业的发展现状,其次深入分析了镇江服务外包产业发展现状,既肯定了所取得的巨大成就,同时也分析了存在的问题,如服务外包大企业和人才不足问题等,并从政府、载体、企业、人才等方面提出了促进镇江服务外包业发展的政策,如:作好服务外包的人才培育和引进工作、搞好承接服务外包业的特色载体建设、加快组建服务外包培训实训机构等政策建议,希望这些发展政策建议能为促进镇江市服务外包业的发展提供有益参考。本文共分六章;第一章为绪论,介绍本文的研究背景、目的及国内外研究现状;第二章介绍服务服务外包的概念以及服务外包产生和迅速发展的理论基础;第三章介绍了镇江服务外包发展面临的国内外环境、现状及存在的主要问题;第四章通过构建服务外包区位吸引力指标... 

【文章来源】：江苏大学江苏省

【文章页数】：75 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

全球ITO市场结构图图3一3亚太地区rro市场份额

23%澳大利亚，53%匣赓亘画石而百云一和些些些...澳大利亚.韩国口新加坡口中国国图3一2全球ITO市场结构图图3一3亚太地区rro市场份额资料来源:IDC全球BPO服务市场主要集中在企业的需求管理、内部管理、运营管理、供应管理四大服务领域。2006年全球BPO市场达到1316.44亿美元，同比增长8.7%。其中企业需求管理外包市场达到272.81亿美元，企业内部管理外包市场达到540.04亿美元，企业的运营管理外包市场达到3巧.92亿美元;企业的供应管理外包市场达到187.“亿美元(见图3一4全球BPO服务市场四大领域)。

我国承接国际服务外包己有成效主要表现在以下几个方面:第一，相关业务达到一定规模。2007年，承接国际BPO业务近20.9亿美元，同比增幅 31.2%(见图3一5)，显示出我国承接服务外包确实已有初步发展。巍巍 巍薰 薰髓髓葬摧撇彝彝蓬纂篡篡撇爵 爵蘸 蘸 蘸 蘸蘸 蘸瓢 瓢毅 毅卜卜卜”出冰啼必弓的余余燕乡葵翔孤砚加洽不蛾 蛾 蛾 蛾罐 罐鬓黝 黝薰薰翼葬 葬姚乡盏孚帐盛掇护浴多溯溯 溯溯溯溯溯溯 溯 溯蘸 蘸蘸蘸蘸蘸蘸蘸蘸蘸蘸蘸蘸蘸 蘸蘸摹蘸黝黝 黝 黝贫 贫贫熬密密毒琴敏辗 辗 辗 辗辗辗辗辗辗辗辗辗辗辗辗辗瀚瀚瀚瀚瀚瀚瀚瀚瀚瀚瀚瀚瀚瀚瀚瀚瀚瀚瀚瀚瀚瀚瀚瀚 瀚 瀚 瀚瀚组淞‘脸石吸吸黔黔 黔霉鬓l篡彝 彝 彝彝彝彝彝彝彝彝彝彝彝彝彝彝彝彝彝彝炙 炙 炙 炙 炙炙醚袭熟l澎蒙 蒙馨馨 馨黔 黔 黔 鬓鬓 鬓 鬓 鬓 黝黝 黝羹羹}i纂 纂 纂 黝黝黝 35.0%30.0%25.0%20.0%15.0%10.0% 00000 5000500050 5.0% 0.0%2006年2007年2008年2009年2010年2011年...规模(百万美元)叫卜~增长率(%)图3一 52006一201一年中国业务流程外包(Bpo)市场增长情况数据来源:中国国际投资促进会;中欧国际商学院;中国服务外包研究中心，2007年中国服务外包发展报告，2008年第二


本文编号：2970512