酒店网络评论内容特征对消费者购买意愿的影响——基于时间距离和社会距离情景的实验研究

发布时间：2017-04-21 06:43

  本文关键词：酒店网络评论内容特征对消费者购买意愿的影响——基于时间距离和社会距离情景的实验研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：网络评论影响消费者决策,其中,评论内容对消费者购买意愿有重要影响。文章基于解释水平理论,将网络评论分为体现工具性利益和体现认同性利益两类评论,以酒店网络评论为例,通过实验研究了这两类评论在不同时间距离和社会距离情景下对消费者购买意愿的影响。结果表明,时间距离上的远期消费者购买意愿受认同性评论的影响更显著,近期消费者购买意愿受工具性评论的影响更显著;与评论发布者社会距离远的消费者购买意愿受认同性评论影响更显著,与评论发布者社会距离近的消费者购买意愿受工具性评论影响更显著。文章为研究在线消费者决策提供了理论基础,为企业制定在线信息管控机制和网络营销策略提供了方法指导。
【作者单位】： 西南财经大学工商管理学院;
【关键词】： 网络评论 认同性利益 工具性利益 解释水平理论 时间距离 社会距离
【基金】：国家自然科学基金(70801050) 西南财经大学实验经济学课题资金(10EELC05) 中央高校基本科研业务费专项资金(JBK120109)共同资助~~
【分类号】：F719;F274;F224
【正文快照】： 1引言随着电子商务日益成熟,在线购物已经成为一种重要的消费形式,对旅游市场影响越来越大。酒店提供的是一种典型的体验型产品,消费者使用前无法对其内容和质量做出准确评估[1,2],在购买决策时需要参考他人意见以降低感知风险,因此,网络评论成为酒店消费者做出购买决策的重

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 黄希庭;未来时间的心理结构[J];心理学报;1994年02期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 陈曦,张积家;论系统科学对现代心理学研究的影响[J];青海师范大学学报(哲学社会科学版);2003年06期

2 黄希庭,李伯约,张志杰;时间认知分段综合模型的探讨[J];西南师范大学学报(人文社会科学版);2003年02期

3 吕厚超,黄希庭;青年学生时间洞察力结构的初步探讨[J];西南师范大学学报(人文社会科学版);2004年04期

4 尹华站;黄希庭;李丹;;时间知觉的脑机制研究[J];西南师范大学学报(人文社会科学版);2006年04期

5 黄希庭,顾铸;分时距认知特点的研究[J];心理科学;1997年03期

6 黄希庭,孙承惠,胡维芳;过去时间的心理结构[J];心理科学;1998年01期

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10 梁建春,黄希庭;汉字字组时间顺序的内隐记忆研究[J];心理科学;2003年04期

中国博士学位论文全文数据库 前7条

1 李伯约;时间顺序标码的层次网络表征研究[D];西南师范大学;2001年

2 张志杰;时距估计年老相关差异的实验研究[D];西南师范大学;2002年

3 宋其争;大学生未来时间洞察力的理论和实证研究[D];西南师范大学;2004年

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6 蒋玉石;零售行业中顾客口碑传播意愿的理论研究与实证分析[D];西南交通大学;2007年

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中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 阮昆良;日常生活事件时间关系推理的初步研究[D];西南师范大学;2005年

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4 陈莹;5～8岁儿童对“近的未来”的时间认知研究[D];西南师范大学;2004年

5 杨海燕;4～6岁儿童未来时间认知教学的实验研究[D];东北师范大学;2004年

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10 赵忠宇;大学生时间洞察力与成就动机的关系研究[D];吉林大学;2006年

【二级参考文献】

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1 蔡晓梅;商务客人的酒店需求特征及其在酒店规划设计中的应用[J];旅游科学;2005年02期

2 黄希庭,孙承惠;时间词义赋值特征的分析[J];心理学报;1991年03期

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 胡航丽;莫倩;;利用篇章结构改进股评观点分类的研究[J];小型微型计算机系统;2009年05期

2 左令;“新住宅运动”断想(上)[J];中外房地产导报;2000年22期

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中国重要报纸全文数据库 前4条

1 张代蕾;虚假网评引发不良市场竞争[N];市场报;2006年

2 苏振华;“不买房行动”应聚焦土地供应政策[N];第一财经日报;2006年

3 本报记者 赵叶苹;海南：“婚房”成楼市“亮点”[N];经济参考报;2008年

4 毛飞;地产迷局与专家意见的可信度[N];中国经济时报;2005年

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 孙小培;基于网络评论的目的地游客满意度研究[D];华东师范大学;2011年

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本文编号：319739