群发性产品伤害危机对广义信任水平的影响研究

发布时间：2018-01-12 04:16

  本文关键词：群发性产品伤害危机对广义信任水平的影响研究　出处：《管理学报》2016年07期 　论文类型：期刊论文

  更多相关文章： 群发性产品伤害危机 行业信任 制度信任 潜规则型危机 技术缺陷型危机

【摘要】：运用归因理论、联想网络理论,从行业视角,把广义信任水平即行业信任与制度信任作为内因变量,研究不同类型群发性产品伤害危机对其影响。现场实验结果表明:较技术缺陷型危机,潜规则型危机对消费者的行业信任水平、制度信任水平的负面影响更大;危机群发性在危机对消费者行业信任水平、制度信任水平的影响中发挥调节作用,与危机群发性低相比,危机群发性高时,较技术缺陷型群发性危机,潜规则型群发性危机对消费者行业信任水平、制度信任水平的负面影响更显著。
[Abstract]:By using the theory of attribution theory and associative network theory , the influence of the crisis on the trust level and the level of trust and system trust of different types are studied from the perspective of industry . The results show that the crisis of crisis and latent rule plays an adjusting role in the level of trust level and system trust level of consumers .

【作者单位】： 河南师范大学商学院;
【基金】：国家自然科学基金资助面上项目(71372189)
【分类号】：F273.2;F203
【正文快照】：

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1412641