基于约束理论的网购物流配送系统服务能力提升方法研究

发布时间：2017-03-21 18:10

  本文关键词：基于约束理论的网购物流配送系统服务能力提升方法研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着电子商务的快速发展,网购物流配送服务能力不足所产生的不利影响逐步突显出来,已经成为阻碍电子商务产业持续高速发展的主要障碍。为了进一步满足电子商务发展所带来的大量网购物流需求,快递企业需要提升自身网购物流配送系统的服务能力。本文以这一目标为研究出发点,应用约束理论在系统能力提升方面的思想,进行了网购物流配送系统服务能力提升方法研究。首先,分析了电子商务及网购物流的发展现状并提出本文要研究的问题,阐述了网购物流配送、网购物流配送服务能力改善及约束理论的研究现状。其次,分析了网购物流配送系统现状并指出系统面临的主要问题,然后从流程、要素、结构方面分析了网购物流配送系统,在此基础上分析了系统能力不足的原因,并提出本文的解决思路,即研究出一套可以对网购物流配送系统中的所有物流节点进行服务能力提升的方法。进而从系统结构、物流活动方面对物流节点子系统进行了分析,并对物流节点子系统服务能力的问题、提升难点进行分析,提出了利用约束理论进行系统瓶颈识别及改善的服务能力问题解决思路,并对基于约束理论的物流节点子系统服务能力提升进行了需求分析。再次,提出了基于约束理论的物流节点服务能力提升方法的思路。在这个思路的基础上,首先对物流节点基本物流活动处理能力计算进行研究,建立了基本物流活动计算模型;其次对物流节点子系统的瓶颈识别进行研究,建立了物流节点子系统瓶颈识别模型,并在此基础上研究了基于Flexsim的物流节点子系统瓶颈识别方法;最后对于物流节点子系统瓶颈改善的思路进行了研究。最后,将研究成果应用于重庆邮政速递中心局物流系统,识别出了该物流系统的瓶颈,并提出若干改进瓶颈物流活动的建议。
【关键词】：网购物流配送系统 约束理论 瓶颈识别 系统能力提升
【学位授予单位】：重庆大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F724.6;F259.2
【目录】：

• 中文摘要3-4
• 英文摘要4-9
• 1 绪论9-18
• 1.1 研究背景与问题的提出9-10
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 问题的提出9-10
• 1.2 国内外研究现状10-15
• 1.2.1 网购物流配送研究现状10-12
• 1.2.2 网购物流配送系统服务能力提升研究现状12-14
• 1.2.3 约束理论研究现状14-15
• 1.3 研究内容与技术路线15-18
• 1.3.1 研究内容16
• 1.3.2 技术路线16-18
• 2 网购物流配送系统现状调查及服务能力提升需求分析18-30
• 2.1 网购物流配送系统的现状分析18-19
• 2.1.1 网购物流配送系统的定义及运作方式18-19
• 2.1.2 网购物流配送系统面临的主要问题19
• 2.2 网购物流配送系统运作流程、要素、结构19-22
• 2.2.1 网购物流配送系统的运作流程19-20
• 2.2.2 网购物流配送系统构成要素20-21
• 2.2.3 网购物流配送系统结构21-22
• 2.3 网购物流配送系统服务能力问题的分析22-23
• 2.3.1 网购物流配送系统服务能力不足的原因分析22
• 2.3.2 本文提升网购物流配送系统服务能力的主要思路22-23
• 2.4 物流节点子系统分析23-27
• 2.4.1 物流节点子系统的概述23-24
• 2.4.2 物流节点子系统结构分析24
• 2.4.3 物流节点子系统的基本物流活动分析24-27
• 2.5 物流节点子系统服务能力提升需求分析27-30
• 2.5.1 物流节点子系统服务能力的问题及其原因分析27
• 2.5.2 物流节点子系统服务能力提升的难点分析27-28
• 2.5.3 物流节点子系统服务能力提升问题的解决思路28
• 2.5.4 基于约束理论进行物流节点子系统服务能力提升的需求分析28-30
• 3 基于约束理论的物流节点子系统服务能力提升方法研究30-49
• 3.1 基于约束理论的物流节点子系统服务能力提升方法思路30
• 3.2 物流活动处理能力计算研究30-40
• 3.2.1 物流活动处理能力计算分析30-31
• 3.2.2 基本物流活动处理能力计算模型建立31-39
• 3.2.3 基本物流活动处理能力计算模型分析39-40
• 3.3 物流节点子系统瓶颈识别研究40-46
• 3.3.1 物流节点子系统瓶颈识别分析40-41
• 3.3.2 物流节点子系统瓶颈识别模型建立41-44
• 3.3.3 物流节点子系统瓶颈识别模型分析44
• 3.3.4 基于Flexsim的物流节点子系统瓶颈识别44-46
• 3.4 物流节点子系统瓶颈改善研究46-49
• 3.4.1 瓶颈物流活动改善分析46-47
• 3.4.2 瓶颈物流活动的改善方案制定及其分析47-48
• 3.4.3 瓶颈物流活动的改善方案实施分析48-49
• 4 应用分析49-64
• 4.1 应用背景49-50
• 4.1.1 公司介绍49
• 4.1.2 重庆邮政速递中心局物流运作流程介绍49-50
• 4.2 重庆邮政速递中心局物流活动处理能力计算50-54
• 4.2.1 中心局物流活动处理能力相关数据调研并计算50-52
• 4.2.2 中心局物流活动处理能力数据分析52-54
• 4.3 重庆邮政速递中心局物流系统瓶颈识别54-62
• 4.3.1 中心局物流运作其他参数调研54-55
• 4.3.2 中心局物流系统模型建立55-56
• 4.3.3 中心局物流系统仿真模型建立及运行56-59
• 4.3.4 中心局物流系统仿真数据输出及验证59-61
• 4.3.5 中心局物流系统瓶颈识别61-62
• 4.4 重庆邮政中心局物流系统瓶颈物流活动改善分析及建议62-64
• 4.4.1 中心局物流系统出场搬运物流活动改善分析62-63
• 4.4.2 保证出场搬运环节搬运路径的通畅63
• 4.4.3 对搬运人员的装卸动作进行改善63
• 4.4.4 适当增加出场搬运环节托盘及人员的数量63
• 4.4.5 适当提高托盘单次装载的商品数量63-64
• 5 总结与展望64-66
• 5.1 研究总结64
• 5.2 研究展望64-66
• 致谢66-67
• 参考文献67-70
• 附录70
• A. 作者在攻读硕士学位期间参与的科研项目70

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