A物流公司平衡计分卡业绩评价体系的构建
发布时间:2017-03-21 22:12
本文关键词:A物流公司平衡计分卡业绩评价体系的构建,由笔耕文化传播整理发布。
【摘要】:随着我国互联网技术和电子商务的快速发展,物流企业迎来了前所未有的机遇,与此同时,挑战也随之而来。在现代物流企业全面发展的今天,竞争是不可回避的。如何才能在充满竞争的市场上为自己赢得一块立足之地,是每个物流企业不得不费尽心思去考虑的一件事。在日益激烈的竞争环境中,先进的业绩评价方法与完善的评价体系作为改善经营的工具也越来越受到企业的青睐。科学地评价物流企业的战略绩效、建立一套行之有效的业绩评价指标体系对物流企业来说具有重要意义。平衡计分卡作为战略管理的工具,不仅能够确定企业的战略目标与衡量指标,还可以将战略转化为行动。平衡计分卡从财务、客户、内部业务流程、学习和创新四个角度来评价企业的业绩,使管理者把所有重要的业绩指标放在一起综合考虑,将对增强公司竞争力有益的所有举措同时列示在一份管理报告中,从而有利于企业整体目标的实现以及不同部门目标的协调。正是在这样一种背景下,笔者对平衡计分卡进行了研究分析,并将其引入到物流企业当中,希望帮助企业建立以平衡计分卡为基础的业绩评价体系,来科学、客观地反映物流企业的运营情况。本文以平衡计分卡为选题,首先对当前国内外业绩评价理论和平衡计分卡理论的发展情况作出介绍,阐述了国内外学者对平衡计分卡研究和应用的一些主要观点;接着对平衡计分卡理论从不同角度进行了详细说明;通过对所选案例企业A物流公司的分析,发现其在业绩评价上存在的问题;最后,结合平衡计分卡的有关理论,在案例企业中构建符合其发展需要的平衡计分卡业绩评价体系。笔者希望能够通过对A物流公司的研究与分析为物流行业内的其他企业提供一些参考。
【关键词】:业绩评价 平衡计分卡 物流公司
【学位授予单位】:河北大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:F253.7;F259.23
【目录】:
- 摘要5-6
- abstract6-10
- 第1章 绪论10-18
- 1.1 研究背景10-11
- 1.2 研究内容和研究方法11-13
- 1.2.1 研究内容11-12
- 1.2.2 研究方法12-13
- 1.3 平衡计分卡的研究现状13-16
- 1.3.1 国外研究现状13-14
- 1.3.2 国内研究现状14-16
- 1.4 研究目的和意义16-17
- 1.4.1 研究目的16
- 1.4.2 研究意义16-17
- 1.5 本文创新点17-18
- 第2章 相关理论综述及其在我国的应用分析18-27
- 2.1 业绩评价理论综述18-21
- 2.2 平衡计分卡的评价21-23
- 2.2.1 平衡计分卡的优越性21-23
- 2.2.2 平衡计分卡的局限性23
- 2.3 平衡计分卡在我国的应用分析23-27
- 第3章 A物流公司业绩评价体系现状分析27-31
- 3.1 企业概况27-28
- 3.2 A物流公司业绩评价现状及问题分析28-29
- 3.2.1 A物流公司业绩评价现状28-29
- 3.2.2 A物流公司业绩评价的问题分析29
- 3.3 A物流公司引入平衡计分卡的必要性29-31
- 第4章 A物流公司基于平衡计分卡的业绩评价体系的构建31-49
- 4.1 A物流公司引入平衡计分卡的内在条件31-32
- 4.2 构建A物流公司平衡计分卡的前提32-37
- 4.2.1 SWOT综合战略环境分析32-35
- 4.2.2 战略目标的确定35
- 4.2.3 战略目标的分解35-37
- 4.2.4 绘制战略地图37
- 4.3 建立公司层面的平衡计分卡评价指标体系37-46
- 4.3.1 评价指标的选取37-42
- 4.3.2 指标权重的确定42-46
- 4.4 平衡计分卡应用效果46-47
- 4.5 平衡计分卡应用的注意事项47-48
- 4.6 本章小结48-49
- 第5章 研究结论与不足49-50
- 5.1 研究结论49
- 5.2 不足之处49-50
- 参考文献50-52
- 致谢52
本文关键词:A物流公司平衡计分卡业绩评价体系的构建,,由笔耕文化传播整理发布。
本文编号:260405
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