MB房地产企业销售人员绩效考核体系优化研究

发布时间：2020-05-11 20:08

【摘要】：近年来,不论是从存量市场的供需结构,还是从国家基本政策调整来看,房地产行业转型发展是必然趋势。从早期的发展到现如今内涵式发展和深耕式发展都离不开资本和人力的重要支撑。销售人才是整个房地产行业发展的“打头兵”,冲锋在前的销售人员素质的高低,工作绩效的优劣将是影响整个房地产销售链最为重要的一环,决定着是否能够为房地产企业的持续发展提供动力。房地产企业主要考核营销人员的业绩,而较少的考核营销人员的潜在劳动和流动劳动。所以,对房地产行业营销人员的绩效考核进行研究具有重大的现实意义。作为人力资源管理的核心内容,绩效考核是企业发展的指挥棒,改变着传统的企业管理工作模式,通过具体量化的考核指标明确各部门的工作任务、工作标准和完成时限,使各部门工作更具有计划性和系统性。良好的绩效考核系统有利于激活销售团队活力,能够为房地产企业创造更好地业绩,营造良好的企业形象。通过对大量房地产企业绩效考核现状进行调研,发现大多数的房地产企业上层领导到基层员工对绩效考核都缺乏科学系统的认识。同时,由于绩效考核流程的套路化模式化,绩效结果运用的狭窄片面等原因,导致很多实行绩效考核管理的企业出现员工工作热情不高、企业销售业绩不高、消费者满意度不高的“三不高”问题,绩效考核作为人力资源管理的重要组成部分,并没有起到导向、护航、激励和控制的作用。本文首先通过对绩效考核相关背景、意义及绩效研究的内容与方法进行初步研究,并结合文献梳理了绩效管理的概念、理论基础以及常用的考核方法,为研究房地产企业销售人员绩效考核奠定基础。其次,以MB房地产企业实施的绩效管理模式为例,通过发放问卷调查了解该房地产企业绩效管理的现状,深入剖析当前MB房地产企业针对销售人员绩效考核存在的问题及原因,有针对性的提出了整改优化实施方案,并从制度建设、文化建设、管理层重视等几个方面,提出该企业在绩效管理中应当优化的考核原则、优化设计的指标及权重体系和优化考核体系的实施策略以及考核结果的科学应用,为MB房地产企业的绩效管理模式的改进提供一定的借鉴,保障其绩效管理模式不断地完善。
【学位授予单位】：安徽财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F299.233.4;F272.92

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本文编号：2658989