服务供应链协调的关键问题研究

发布时间：2022-01-06 04:26

　　近些年来，伴随着现代物流技术的不断更新、顾客服务的个性化要求以及可持续发展理念的不断深入，作为服务国民经济活动、保障物资流通的第三产业将迎来新的发展机遇。从单纯的供应导向，到基于需求链管理的需求导向，供需链管理模式为正在全球化竞争风口浪尖寻求生存的企业提供了全新的思维模式和发展途径。论文以服务供应链的服务协调关系为研究对象，结合供应链管理理论、企业能力理论、网络组织理论等相关理论基础，以博弈论、优化技术为支撑定量研究工具，依据服务供应链的构成、本质、信息获取、能力协调、网络控制这一逻辑主线，对服务供应链管理过程中可能涌现出的服务协调关键问题进行了深入系统研究，主要研究结论与创新性研究成果如下：（1）构建了服务供应链的服务协调关系的体系基础，分析了服务供应链国内外研究的最新进展，指出服务供应链基于服务的新商业模式研究趋势，概括总结服务供应链与产品供应链的差异，对服务供应链的定义和关键协调问题进行了界定。服务供应链是提供服务产品及内容的供应者、服务方式的设计者、服务形式的管理者和服务内容的响应者组成的工作系统。服务供应链的服务协调不仅侧重于不确定需求扰动下的协调技术，也侧重于对其需求状况所... 

【文章来源】：合肥工业大学安徽省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：118 页

【学位级别】：博士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
致谢
插图清单
列表清单
第一章 绪论
    1.1 研究背景
        1.1.1 服务业兴起
        1.1.2 服务科学
        1.1.3 供应链管理
    1.2 服务供应链概述
        1.2.1 研究现状
        1.2.2 理论基础
        1.2.3 本质特征
        1.2.4 关键性问题
    1.3 研究结构与内容
        1.3.1 结构思想渊源
        1.3.2 研究内容
        1.3.3 论文创新点
第二章 服务供应链协调的基本要素及其关系
    2.1 服务供应链协调的基本要素
    2.2 服务供应链协调的要素关系
        2.2.1 服务供应链的策略
        2.2.2 基于服务策略的服务能力
        2.2.3 服务策略与绩效
    2.3 要素关系检验
第三章 服务供应链协调的计划控制模式
    3.1 计划控制的价值与数值模型
    3.2 基于独立的需求预测计划控制模式
    3.3 基于梯级的需求预测计划控制模式
    3.4 基于同步的需要预测计划控制模式
第四章 服务供应链的服务能力配置与扩张
    4.1 服务能力配置
        4.1.1 服务能力配置的模式结构
        4.1.2 服务能力配置的条件假设
        4.1.3 服务能力配置的均衡机制
    4.2 独立有限服务供应能力扩张机制
        4.2.1 独立需求下服务能力扩张
        4.2.2 关联需求下服务能力扩张
    4.3 非独立有限服务供应能力扩张机制
第五章 服务供应链的交易契约协调机制
    5.1 服务交易均衡问题
    5.2 非合作博弈的利润函数与成本结构
    5.3 交易契约的分散化协调机制
        5.3.1 服务集成商 Stackelbeg 均衡
        5.3.2 服务供应商 Stackelbeg 均衡
        5.3.3 协调博弈基准垂直纳什均衡
第六章 服务供应链的网络化协调技术
    6.1 服务供应链的自适应管理模式
        6.1.1 概念与架构
        6.1.2 计划模式与控制机制
        6.1.3 概念模型量化解析
    6.2 服务供应链的超网络均衡效应
        6.2.1 超网络技术结构
        6.2.2 实体行为与最优条件
        6.2.3 超网络均衡估计
        6.2.4 案例分析
    6.3 服务供应链的网络化协调应用
        6.3.1 网络化协调应用模式
        6.3.2 网络化协调技术特征
        6.3.3 服务供应链的应用架构
        6.3.4 基本问题及商业价值
第七章 结论与展望
    7.1 主要研究结论
    7.2 研究展望
参考文献
攻读博士学位期间论文及科研成果


【参考文献】：
期刊论文
[1]Comparison on neural networks and support vector machines in suppliers’ selection[J]. Hu Guosheng1,2 & Zhang Guohong3 1. School of Management, Guangdong Vocational Coll. of Science and Technology, Guangzhou 510640, P. R. China; 2. School of Computer and Information, Anqing Teacher Coll., Anqing 246011, P. R. China; 3. Adult Education Coll., Guangzhou Univ., Guangzhou 510405, P. R. China.  Journal of Systems Engineering and Electronics. 2008(02)



本文编号：3571729