房地产开发企业采购活动跨部门冲突管理研究

发布时间：2023-11-11 16:23

　　当前房地产市场政策趋严,如何有效控制成本、提高质量、优化产品已成为突破房地产开发企业发展瓶颈的关键。采购活动横跨设计、建造、运营、维护全过程,对项目的成本控制、资金集约、进度管理、质量把控、项目价值的提升,乃至企业发展都具有不可替代的作用。采购管理一般由采购部门主导,多部门予以配合,共同完成。然而,在多部门合作过程中,由于部门间利益诉求不一致、目标不一致、沟通能力存在差异等,跨部门冲突事件难以避免。这些跨部门冲突对采购的质量、进度、成本、工作的绩效产生了较大影响,甚至会影响房地产企业品牌形象的输出。因此,需要对跨部门冲突产生的原因进行深入研究,进一步探寻解决跨部门冲突的具体措施。本文首先通过问卷调查法与访谈法分别从冲突的主体、冲突的类型、冲突的产生环节、冲突的发生频率、冲突的激烈程度、冲突的具体表现形式、冲突的影响、冲突管理现状等方面,对房地产开发企业采购活动跨部门冲突现状及冲突管理现状进行了调研。调研发现,在房地产开发企业采购管理中,成本部门、设计部门、工程管理部门最容易与采购部门发生跨部门冲突。冲突发生频繁且主要发生在牵涉范围广、影响大的环节上,给采购工作带来的较大的负面影响。冲突...

【文章页数】：125 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
        1.2.3 国内外研究的简要评述
    1.3 研究目的及意义
        1.3.1 研究目的
        1.3.2 研究意义
    1.4 研究内容
    1.5 研究方法及技术路线
        1.5.1 研究方法
        1.5.2 技术路线
2 相关概念界定及基础理论
    2.1 相关概念界定
        2.1.1 房地产开发企业部门
        2.1.2 采购活动跨部门需要
        2.1.3 跨部门冲突
        2.1.4 房地产开发企业采购活动跨部门冲突
    2.2 相关基础理论
        2.2.1 跨部门冲突理论
        2.2.2 冲突管理基础理论
    2.3 本章小结
3 房地产开发企业采购活动跨部门冲突及管理现状分析
    3.1 研究设计与样本说明
        3.1.1 研究方法设计
        3.1.2 调查问卷设计
        3.1.3 问卷的发放与回收
        3.1.4 调查对象个体特征分析
    3.2 采购活动跨部门冲突现状分析
        3.2.1 冲突感知分析
        3.2.2 冲突环节分析
        3.2.3 冲突类型分析
        3.2.4 冲突影响分析
    3.3 采购活动跨部门冲突管理现状分析
        3.3.1 冲突管理风格分析
        3.3.2 冲突管理问题分析
    3.4 采购活动跨部门冲突具体表现形式分析
        3.4.1 设计部门——采购部门的冲突表现形式
        3.4.2 成本部门——采购部门的冲突表现形式
        3.4.3 工程部门——采购部门的冲突表现形式
    3.5 本章小结
4 房地产开发企业采购活动跨部门冲突因素识别
    4.1 冲突因素识别的原则和思路
        4.1.1 冲突因素识别的方法
        4.1.2 冲突因素识别的原则
        4.1.3 冲突因素识别的思路
    4.2 冲突因素的识别
        4.2.1 基于文献研究法的冲突因素识别
        4.2.2 基于具体表现形式的冲突因素识别
        4.2.3 冲突因素的初步汇总
    4.3 冲突因素的筛选
        4.3.1 冲突因素的确定
        4.3.2 冲突因素的分类
    4.4 本章小结
5 房地产开发企业采购活动跨部门冲突成因分析
    5.1 相关定量研究方法
        5.1.1 因子分析法
        5.1.2 重要性指数计算法
    5.2 跨部门冲突成因的实证分析
        5.2.1 有效变量筛选
        5.2.2 适应性检验
        5.2.3 关键冲突因素的提取
        5.2.4 关键冲突因素重要性排序
    5.3 研究结果分析
        5.3.1 关键冲突因素的命名与分析
        5.3.2 跨部门冲突成因分析
    5.4 本章小结
6 房地产开发企业采购活动跨部门冲突管理措施与建议
    6.1 从企业组织管理层面提出采购活动跨部门冲突管理措施
        6.1.1 加强企业文化建设
        6.1.2 建立信息沟通机制
        6.1.3 建立系统的培训机制
    6.2 从团队管理层面提出采购活动跨部门冲突管理措施与建议
        6.2.1 加强各部门合作建设
        6.2.2 提升员工的专业能力
        6.2.3 提高员工工作积极性
    6.3 从项目管理层面提出采购活动跨部门冲突管理措施
        6.3.1 合理规划进度计划
        6.3.2 加强采购风险管理
    6.4 本章小结
7 结论与展望
    7.1 研究结论
    7.2 研究的不足与展望
参考文献
附录
    A.房地产开发企业采购活动跨部门冲突及冲突管理现状调研
    B.房地产开发企业采购活动跨部门冲突因素访谈提纲
    C.学位论文数据集
致谢



本文编号：3862896