DHL国际快递公司的应收账款管理研究

发布时间：2017-03-20 14:11

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【摘要】：随着中国对外贸易的蓬勃发展,国际快递公司间竞争的日益激烈,赊销服务已经成为国际快递业务的必要环节,随之而来的应收账款管理和信用风险管理也成为国际快递行业持续发展的重要因素之一。在我国,信用风险管理尚处在起步阶段。企业的失信、相关法规的不健全等造成整个社会的信用缺失,同时,有一定规模、运作规范、有广泛影响力的资信评级公司很少,企业、行业间普遍的信用低劣情况得不到全面反映和记录而使其发生信用危机,最终造成拖欠账款、欺诈骗行为的发生,影响了行业信用,降低了整个社会的生产率效率。DHL公司作为行业领头羊,为了在市场竞争中立于不败之地,率先建立起针对应收账款和信用风险管理的专业、独立的财务分支部门—财务共享中心,集中财务资源,进行专业化应收账款和信用风险的控制管理,降低了财务职能的运营成本,保证了公司现金流的健康发展。本论文即是详尽、客观的介绍DHL国际快递公司信用控制部门的应收账款和信用风险管理。从应收账款和信用风险管理理论开始,进一步介绍国际快递业务及DHL公司的信用管理现状,深入探讨和分析了该行业的应收账款管理及信用风险控制管理的问题。全文主要分为五部分。第一部分提出问题及选题背景、意义;第二部分着重应收账款管理理论介绍;第三部分介绍DHL公司的应收账款管理现状及存在问题;第四部分加强DHL公司应收账款管理的途径。本篇论文旨在从理论分析的角度,提出应收账款和信用风险的概念、原理,运用数据、流程等的分析方法,将来源于DHL公司的催收管理理念和运作管理实践融入到论文研究中,在同类型企业的应收账款管理和信用风险控制管理中提供思路和实践参考。
【关键词】：国际快递 应收账款管理 信用风险控制
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F253.7;F259.1
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第一章绪论9-12
• 1.1 问题的提出9-10
• 1.2 研究背景和意义10-11
• 1.3 研究方法和内容11-12
• 1.3.1 研究方法11
• 1.3.2 研究内容11-12
• 第二章应收账款的相关概念和研究12-22
• 2.1 应收账款的概念12-13
• 2.2 应收账款形成的原因13-15
• 2.3 应收账款的管理理论15-19
• 2.4 应收账款管理控制方法19-21
• 2.5 应收账款管理与信用风险的关系21-22
• 第三章 DHL公司应收帐款管理现状及存在问题22-33
• 3.1 公司背景发展及组织架构22-23
• 3.2 DHL公司应收账款存在问题的成因分析及影响23-33
• 3.2.1 缺乏信用审查制度23-24
• 3.2.2 缺乏风险控制管理24-27
• 3.2.3 应收账款管理制度不细化27-31
• 3.2.4 业绩指标不完善31-33
• 第四章加强DHL公司应收账款管理的途径33-48
• 4.1 建立事前信用审核制度33-35
• 4.1.1 新客户基本信用评分及授权33-34
• 4.1.2 建立客户信用档案34-35
• 4.2 加强事中风险监控和管理35-41
• 4.2.1 高风险客户的定义及监控36-37
• 4.2.2 新开客户监控方案37-38
• 4.2.3 实时业务风险状况跟踪38-40
• 4.2.4 设置风险预警和数据共享40-41
• 4.3 完善事后应收账款管理制度41-44
• 4.3.1 按照业务类型管理应收账款团队41
• 4.3.2 按照客户类型制定应收账款催收流程41-43
• 4.3.3 按照账龄分类管理应收账款43-44
• 4.4 优化业绩考核指标44-48
• 4.4.1 应收账款催收指标的业绩设定44-46
• 4.4.2 日常催收指标的优化46-48
• 第五章结论48-49
• 致谢49-50
• 参考文献50-51

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 李小燕;钱建豪;;我国企业信用风险评价指标的有效性研究[J];中国软科学;2005年09期

2 ;A公司的平衡之旅[J];中国总会计师;2006年03期

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本文编号：257926