内部控制影响客户稳定性的实证研究

发布时间：2024-04-02 19:38

　　全球供应链网络迅速发展,合作共赢而非对抗竞争的观点深入人心。在这个复杂多元、竞争激烈的市场环境下,企业如何获取新的客户资源以及保持老客户的黏性,对于企业的长远发展至关重要。而内部控制作为一种有效的管理制度,随着中国企业现代化转型升级,变得愈发重要。关于供应链关系和内部控制两大专题,过去几十年来无论在学术界还是实务界,都对此进行了丰富而深入的研究和实践。本文基于前人的研究,试图寻求上市公司的内部控制质量对其供应链上客户稳定性的影响。本文基于信息不对称理论、代理理论与不完全契约理论,对2012-2017年间公开披露前五大客户信息的A股上市公司做实证研究,通过对内部控制质量和客户稳定性做回归分析,得出的主要结论是:高质量的内部控制能够提升公司下游客户的稳定性,且相较于财务报表层面的内部控制,非财务报表层面的内部控制质量对其下游客户稳定性的影响作用更为显著,同时上市公司的下游客户集中度对二者之间的关系存在正向的调节作用,即上市公司的下游客户集中度越高,其内部控制质量对其下游客户稳定性的影响作用更为显著。进一步研究发现,当上市公司为国有上市企业时,内部控制对其下游客户稳定性的影响更大,这可能是由...

【文章页数】：65 页

【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景及意义
    1.2 研究目标与内容
    1.3 技术路线及方法
    1.4 创新点
2 文献综述
    2.1 内部控制的文献综述
    2.2 公司-客户关系的文献综述
    2.3 文献综述评论
3 理论分析与假设推演
    3.1 理论基础
    3.2 假设推演
4 研究设计
    4.1 样本选取与数据来源
    4.2 变量说明
    4.3 模型设定
5 实证检验及结果分析
    5.1 描述性统计
    5.2 相关性分析
    5.3 回归结果分析
    5.4 调节效应分析
6 进一步分析与稳健性测试
    6.1 进一步分析
    6.2 稳健性检验
7 研究结论与政策建议
    7.1 研究结论
    7.2 政策建议
    7.3 研究局限与展望
致谢
参考文献



本文编号：3946100