中信银行H分行个人贷款业务营销策略研究

发布时间：2020-03-26 06:27

【摘要】：近年来,随着我国经济发展,国内居民消费观念转变,创业意识复苏,个人贷款业务发展迅速。对于商业银行而言,个人贷款业务在优化业务结构、增加盈利来源、分散经营风险、节约资本占用等方面具有重要意义。中信银行H分行始终秉承大力发展个人信贷业务的战略方针,在与个人进行业务往来时,充分利用自身决策过程简短与经营机制灵活等优势,在哈尔滨市个人信贷市场上形成了一定的竞争优势。但从哈尔滨地区商业银行个人贷款业务发展情况来看,多数银行由于长期处于主动地位而普遍不具有贷款营销的意识。所以,个人贷款营销成为中信银行H分行当下急需重视的一个问题。本文将中信银行H分行作为研究对象,从政治因素、经济因素、社会文化因素以及技术因素四个方面对中信银行H分行个人贷款业务发展的宏观环境进行了分析。从同行业竞争状况、潜在进入者、替代品以及供应商议价能力等进行了微观环境分析。并采用SWOT分析法,提出了中信银行个人贷款业务战略选择。阐述了中信银行H分行个人贷款业务营销现状,包括中信银行H分行介绍,近年来个人贷款业务开展情况,分析了存在的问题,进而分析了中信银行H分行个人贷款业务营销策略的制定。本文将4P、4R、4C三种营销理论相融合,结合中信银行H分行实际发展情况,提出了个人贷款业务的改进策略。最后,本文从组织保障、制度保障、人力资源保障措施、风险控制措施等五个方面提出中信银行H分行个人贷款业务营销策略实施的保障措施
【图文】：

银行,消费贷款,房贷,内排

图 2.1 中信银行 H 分行贷款消费总体情况2、消费贷款投放情况消费贷款全年投放 20.37 亿元，3631 笔，系统内排名 26 位，其中住房按揭贷2959 笔，16.6 亿元，商用房贷款投放 1.02 亿元，177 笔，家用车投放 0.22 亿，

消费贷款,银行

图 2.2 中信银行 H 分行消费贷款投放额消费贷款不良情况贷款全年不良额 3011.78 万元，比年初新增 910.78 万元，，不良率 0.7 492 万元，比年初新增 80 万元，不良率 0.17%，商用房 99.52 万元，
【学位授予单位】：哈尔滨工程大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F832.479

【参考文献】