RN公司营销人员绩效考核体系研究与设计

发布时间：2017-03-29 16:16

  本文关键词：RN公司营销人员绩效考核体系研究与设计，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：RN公司是电工装备制造企业,该行业市场营销竞争充分、激烈,市场营销人员绩效考核管理工作至关重要。但是,现阶段RN公司营销人员考核管理面临较大挑战,遭遇管理瓶颈,其绩效考核体系没有充分体现其发展战略,对解决履约服务、回款等管理难题重视不够,销售合同重总量、轻结构,营销管理基础相对薄弱,营销团队建设投入不足,营销人员职业发展重视程度不够等问题较为突出,一定程度上成为RN公司持续发展的樊篱和羁绊。该论文深入剖析RN公司营销人员绩效考核管理中考核指标、考评方式、考核结果应用等方面的问题。在此基础上,利用采用鱼骨图分析法,开展业绩类指标与评价类指标分类梳理,确定绩效指标类别。结合RN公司绩效指标的特点,综合专家评价法与熵权法,合理计算绩效指标考核权重。同时,开展考核过程沟通、Y型职业通道、能力素质培训等配套机制建设。论文基于PDCA法对所提出的考核体系的运行进行控制及效果评估,以RN公司重点关注的经营业绩的提升证明了新考核体系的有效性。同时,RN公司营销人员绩效考核体系充分考虑了电工装备行业特点,具有一定的可复制性,对行业内相关公司营销人员绩效考核体系的调整优化具有一定参考作用。
【关键词】：绩效考核 营销人员 考核体系 设计
【学位授予单位】：东南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F426.61
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-9
• 第一章 引言9-12
• 1.1 背景与意义9-10
• 1.1.1 论文背景9-10
• 1.1.2 论文意义10
• 1.2 论文研究内容10-11
• 1.3 研究方法11
• 1.4 论文研究框架11-12
• 第二章 国内外研究现状12-20
• 2.1 绩效和绩效考核的定义12-14
• 2.1.1 绩效的概念12-13
• 2.1.2 绩效考核的概念13-14
• 2.2 绩效考核的发展趋势14-16
• 2.2.1 发展历程14-15
• 2.2.2 绩效考核的发展趋势15-16
• 2.3 绩效考核方法概述16-19
• 2.3.1 目标管理法16-17
• 2.3.2 360度绩效考核方法17
• 2.3.3 关键绩效指标17-18
• 2.3.4 平衡记分卡18-19
• 2.4 绩效考核方法优缺点和适应性分析19-20
• 第三章 RN公司营销人员绩效考核问题诊断20-29
• 3.1 RN公司市场营销发展历程20-21
• 3.2 RN公司营销人员绩效考核存在的问题和难点21-29
• 3.2.1 营销人员现状调研分析21-22
• 3.2.2 RN公司市场营销特点22-23
• 3.2.3 营销人员绩效考核存在的问题23-29
• 第四章 RN公司营销人员绩效考核体系设计29-47
• 4.1 RN公司营销人员绩效考核体系设计基本思路29-31
• 4.1.1 基于企业发展来设计绩效考核体系架构29-30
• 4.1.2 基于可操作性设计绩效考核体系架构30-31
• 4.1.3 充分体现RN公司行业特色31
• 4.2 基于KPI的RN公司营销人员绩效指标的确定31-36
• 4.2.1 鱼骨图分解31-32
• 4.2.2 绩效指标32-36
• 4.3 RN公司营销人员考核指标权重确定方法36-37
• 4.3.1 专家评定法36-37
• 4.3.2 熵权法37
• 4.4 绩效指标权重计算37-40
• 4.5 RN公司营销人员绩效考核配套体系设计40-47
• 4.5.1 绩效分析诊断和过程性沟通机制40-42
• 4.5.2 营销人员Y型职业发展通道建设42-46
• 4.5.3 营销人员素质提升46-47
• 第五章 RN公司营销人员绩效考核组织实施47-53
• 5.1 市场营销绩效考核委员会47
• 5.2 营销人员绩效考核体系实施效果评估47-51
• 5.2.1 绩效考核体系实施效果评估职责分工47-48
• 5.2.2 绩效考核体系的效果评估48-51
• 5.3 新的绩效考核体系存在的问题及对策51-53
• 第六章 结论53-54
• 致谢54-55
• 参考文献55

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 樊睿萍;浅谈企业销售人员的绩效考核[J];山西焦煤科技;2004年01期

  本文关键词：RN公司营销人员绩效考核体系研究与设计，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：274887