山东省旅行社入境游市场营销策略研究
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【摘要】:近些年来,随着我国市场经济的快速发展和居民收入水平的普遍提高,旅游已变为人们日常生活中的一部分。旅游业是世界上发展最快的新兴产业之一,能够帮助一个国家或地区加快经济发展、扩大就业机会、树立市场形象等,其中入境游是最具发展潜力的旅游市场,也是我国旅游业的发展重心。旅游业的快速发展也将研究者和旅行社的关注重心拉到了如何设计合理的旅游市场营销策略、如何满足人们的动态旅游需求等问题上。山东省地理位置优越、交通便利、旅游资源丰富,是中国的旅游大省,但是据省旅游局的统计数据显示,山东省入境游旅游发展速度较慢,这制约了山东省旅游业的整体发展水平。本文首先回顾整理了入境游、市场营销以及旅游市场营销策略等相关概念和理论;然后从地理景观以及人文景观两大方面对山东省旅游资源进行了简单的介绍,通过运用比较分析以及定性和定量的分析方法对山东省近10年入境旅游的情况进行了详细的分析,从中发现了山东省入境旅游存在的一些问题;再次,用SWOT分析法从优势、劣势、机遇和威胁这四方面详细分析了山东省旅行社开展入境游的旅游市场环境;最后综合山东省入境游存在的问题和旅行社旅游市场环境的分析,主要从山东省入境旅游产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略及服务营销策略这几个方面提出山东省旅行社入境游旅游相关营销策略的一些建议。
【关键词】:入境游市场 山东省旅行社 SWOT分析 营销策略
【学位授予单位】:山东财经大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:F592.7;F274
【目录】:
- 摘要5-6
- Abstract6-11
- 第1章 绪论11-18
- 1.1 研究背景和意义11-12
- 1.1.1 选题背景11
- 1.1.2 选题意义11-12
- 1.2 国内外文献综述12-15
- 1.2.1 旅游目的地形象研究12-13
- 1.2.2 旅游目的地营销组织研究13-14
- 1.2.3 旅游目的地营销策略研究14-15
- 1.3 本文的研究方法和基础框架15-16
- 1.3.1 研究方法15-16
- 1.3.2 技术路线图16
- 1.4 研究的主要内容16-18
- 第2章 旅游市场营销策略相关理论18-24
- 2.1 相关概念18-19
- 2.1.1 入境游的概念18
- 2.1.2 市场营销的概念18
- 2.1.3 旅游市场营销的概念18-19
- 2.2 相关理论19-23
- 2.2.1 市场营销组合策略19-22
- 2.2.2 旅游市场营销环境相关理论22-23
- 小结23-24
- 第3章 山东省入境游旅游市场发展现状及问题24-36
- 3.1 山东省旅游资源简介24-26
- 3.1.1 自然景观24-25
- 3.1.2 人文景观25-26
- 3.2 山东省近几年入境游情况分析26-33
- 3.3 山东省入境旅游存在的问题33-35
- 3.3.1 入境游客在山东的消费偏低33-34
- 3.3.2 入境游客在山东旅游的地方比较集中于沿海地区34
- 3.3.3 近几年主要客源国入境游客有所减少34-35
- 3.3.4 入境游客在山东省的旅游城市平均停留时间偏短35
- 小结35-36
- 第4章 基于旅行社的山东省入境游旅游市场环境分析36-45
- 4.1 山东省旅行社入境游旅发展优势36-37
- 4.1.1 市场形象优势36
- 4.1.2 入境游旅游品牌优势36-37
- 4.2 山东省旅行社入境游旅发展劣势37-39
- 4.2.1 旅游产品质量不高且形式单一37-38
- 4.2.2 旅行社人员的专业知识和素养有待加强38
- 4.2.3 市场营销手段落后38-39
- 4.3 山东省旅行社入境游的外部机遇39-42
- 4.3.1 旅游资源丰富39
- 4.3.2 交通便利39-41
- 4.3.3 政府相关政策支持41
- 4.3.4 大型国际或国家活动效应41-42
- 4.4 山东省旅行社入境游的外部威胁42-44
- 4.4.1 旅游相关设施不完善42
- 4.4.2 同类旅游产品的竞争42-43
- 4.4.3 环境持续稳定性不佳43-44
- 4.4.4 未充分利用信息技术44
- 小结44-45
- 第5章 基于旅行社的入境游旅游市场营销策略45-55
- 5.1 山东省入境旅游产品策略45-46
- 5.1.1 旅游产品的概念45
- 5.1.2 旅游产品开发策略45-46
- 5.2 山东省入境旅游定价策略46-49
- 5.2.1 以供求弹性为基础的定价策略46-47
- 5.2.2 折扣定价策略47-48
- 5.2.3 差别定价策略48-49
- 5.2.4 旅游产品组合定价策略49
- 5.3 山东省入境旅游渠道策略49-51
- 5.3.1 营销渠道类型49-50
- 5.3.2 构建新型旅游营销渠道50-51
- 5.4 山东省入境旅游促销策略51-53
- 5.4.1 根据细分市场,有针对的进行宣传促销51-52
- 5.4.2 加大促销力度,充分利用各种促销手段52-53
- 5.5 服务营销策略53-54
- 5.5.1 树立“游客第一”的服务理念53-54
- 5.5.2 提高旅行社的接待质量54
- 5.5.3 加强旅行社人员素质培训54
- 小结54-55
- 结论55-56
- 参考文献56-59
- 致谢59
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,本文编号:275750
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