平衡计分卡在乳制品企业中的优化设计研究 ——以蒙牛低温销售管理中心为例

发布时间：2021-09-22 18:33

　　面对产品同质化的冲击,乳制品要在竞争市场中突围,不仅要在变革和创新发展模式上下功夫,更需要探索一些新的管理方法,规范和提升企业内部管理,同时不断调整战略结构,确保战略落地执行。绩效评价作为当前乳制品企业的热议话题,具有监测企业战略的执行情况、推动企业改革,激励员工实现个人价值的作用。目前,许多乳制品企业仍沿用传统绩效评价方法,这种方法忽视了非财务指标的价值,将绩效评价与战略目标脱节。平衡计分卡融合了财务和非财务指标,填补了财务指标只反映过去结果,忽略了企业长期发展驱动因素的一些空白,将企业战略与绩效评价相互结合起来,多方位、多角度评价企业的经营业绩,解决了传统绩效评价与战略脱节的难题。2017年,蒙牛乳业成功跨入全球乳业十强,同年将平衡计分卡引入企业,但由于超前的管理理念与企业本身所处的发展阶段不能较好匹配,在绩效评价上不能有效兼顾企业战略,使得平衡计分卡没有充分发挥出其与战略结合的作用。本文选择蒙牛乳业低温事业部销售管理中心作为案例研究对象,对实施平衡计分卡现状进行诊断,识别出销管中心绩效评价方面存在评价指标与战略目标脱节、评价指标及权重设置不合理、评价结果反馈机制和运用不足和考核结... 

【文章来源】：内蒙古农业大学内蒙古自治区

【文章页数】：75 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图２：???１?｛??绩效评价方法

图３平衡计分卡基本框架??Ｆｉｇ．３?Ｔｈｅ?ｂａｓｉｃ?ｆｒａｍｅｗｏｒｋ?ｏｆ?ｔｈｅ?Ｂａｌａｎｃｅｄ?Ｓｃｏｒｅｃａｒｄ??

图４内部流程价值链??Ｆｉｇ．４?Ｉｎｔｅｒｎａｌ?ｐｒｏｃｅｓｓ?ｖａｌｕｅ?ｃｈａｉｎ??


本文编号：3404197