基于服务成本共担契约的电信业务代理商激励机制

发布时间：2018-08-07 18:43

【摘要】：针对电信业务代理渠道中,传统的基于业务分成佣金和基于奖励佣金的两种激励合同所存在的激励不足、代理商对于提高服务水平的积极性不高等问题,提出了一种基于服务成本共担契约的电信业务代理商激励机制。应用动态博弈论理论,分别建立了基于业务分成和奖励佣金的传统激励模型及基于服务成本共担契约的激励模型,通过模型求解和比较分析得出以下结论:服务成本共担契约模型的契约参数在给定取值范围内时的系统利润和服务水平相比传统激励模型存在较显著提高。本文最后通过算例分析,验证了所设计的服务成本共担契约模型对电信业务代理商激励的有效性。
[Abstract]:In the channel of telecommunication service agent, the traditional incentive contracts based on commission and incentive commission are insufficient, and the agent's enthusiasm to improve the service level is not high, and so on. This paper presents an incentive mechanism for telecom agents based on service cost sharing contract. Based on the theory of dynamic game theory, the traditional incentive model based on business division and incentive commission and the incentive model based on service cost sharing contract are established, respectively. The conclusions are as follows: the system profit and service level of the service cost shared contract model are significantly higher than those of the traditional incentive model when the contract parameters are within a given value range. Finally, through the example analysis, the effectiveness of the designed service cost sharing contract model for the incentive of telecom agents is verified.
【作者单位】： 昆明理工大学管理与经济学院;
【基金】：国家自然科学基金资助项目(71140016) 教育部人文社会科学规划项目(10XJA630002) 云南省科技计划项目(2010ZC060) 云南省教育厅科学研究基金重点资助项目(2010Z022) 昆明理工大学组织行为与复杂行为决策创新团队支持计划项目 云南现代化管理与新型工业化研究基地前期研究课题(YNXXJD201208)
【分类号】：F626;F224

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本文编号：2171003