基于预期理论的通信消费者决策行为研究

发布时间：2018-08-22 18:14

【摘要】：通信消费者在决策时,由于对套餐信息的不完全了解,再加上心理因素的影响,往往选择比较随意,造成非理性消费。通过分析预期理论的基本思想,研究了通信消费者决策的一般心理变化过程;以消费者近三个月的平均ARPU值为参考点,通过损失承受变量分析了消费者决策过程中的盈利和损失并确定价值函数;通过主观概率确定概率权重函数;构建了基于损失承受能力的通信消费者决策模型;运用心理物理学方法进行了实证分析,结果表明改进的基于预期理论的通信消费者决策模型更贴近实际生活中消费者决策行为。
[Abstract]:Because of the incomplete understanding of package information and the influence of psychological factors, communication consumers often choose to choose at random, resulting in irrational consumption. By analyzing the basic idea of expectation theory, this paper studies the general psychological change process of communication consumers' decision making, taking the average ARPU value of consumers in the last three months as reference point, The profit and loss in the process of consumer decision are analyzed and the value function is determined by the loss bearing variable, the probability weight function is determined by subjective probability, and the communication consumer decision-making model based on loss bearing ability is constructed. The results show that the improved communication consumer decision model based on expectation theory is closer to the consumer decision-making behavior in real life.
【作者单位】：重庆邮电大学经济管理学院;中国电信股份有限公司重庆北部新区分公司;
【基金】：教育部人文社会科学基金项目《互联网信息服务业产品扩散机制及管制模式研究》(11YJA630071) 2012年通信软科学基金项目《互联网信息服务业互联共享管制模式研究》(2012-R-52) 重庆邮电大学博士基金项目《互联网信息服务业产品扩散机制及管制模式研究》(k2011-17)
【分类号】：F224;F626

【参考文献】

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【共引文献】

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