商务领航平台改造的项目管理研究

发布时间：2020-03-21 12:01

【摘要】：随着电信业新一轮重组,电信运营商在全业务运营中均积极开展增值业务战略部署,中国电信定位综合平台提供者也启动商务领航平台升级建设,并由中国电信集团公司统一该平台的建设目标,这种统筹建设方式亟待引入项目管理创新各省平台工程建设管理模式。本文剖析转型期平台建设项目特点,运用现代项目管理理论与方法深入探索综合平台建设项目所需企业管理、运营模式转变。本文为研究某省电信商务领航平台优化改造项目中的项目管理问题,从项目管理相关概念和理论出发,侧重案例项目目标要求和实际问题进行项目优化设计,以商务领航平台改造建设项目为研究对象,按照项目整体管理过程展开具体研究：立项决策前确定组织架构选择,总结对项目实施中项目团队建设、项目整体管理的关键步骤,其间以实例方式展示出采用自上而下、自下而上、比较法、评分模型等管理工具输出实践成果,如项目任务分解、计划编制和方案优选等。最后采用实例分析,寻找转型中某省电信商务领航平台优化改造项目存在多主体沟通问题及其解决方法,通过优化生产流程、管理机制,完善平台建设项目的沟通管理方法,得到提升大型项目沟通管理水平的对策。通过项目试点探索实用的项目经理制、整体管理优化、协同沟通机制建设等方法,安徽电信积累了增值平台建设管理经验和人才。然而目前,企业内部项目管理体系还不成熟,还需大家在工作中不断细化项目管理要求,从而改善企业管理水平,提升企业竞争优势。
【图文】：

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1.2.2安徽商务领航平台现状及存在问题安徽商务领航平台是省级商务领航平台。该平台以中国电信统一的网上门户及软终端，为安徽电信政府企业客户提供定购的各种AP应用、电子商务应用、特色应用和行业解决方案;为安徽省级合作伙伴提供AP应用申请及接入、业务工单处理、合作信息自服务的功能以及能够以不同形式向合作伙伴提供业务能力，业务能力包含通信能力(CT能力)和信息能力(IT能力);为安徽电信运营和维护人员提供各种业务开展和维护的支撑功能。安徽电信商务领航平台2006年完成一期建设，是全省统一的企业信息化应用平台，截至2010年6月平台承载47个商务领航标准产品和巧个平台型行业应用，，拥有企业用户总数16.1万户，企业帐户数15.8万个，2010年1至6月业务收入达6496余万元。目前安徽商务领航平台接入的SI产品有62个，其中用户量最大的应用产品是瑞星杀毒和企业短信。客户数排名前十位的业务开展情况详见下图:}}}寨蘸蘸

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邮电大学工程硕士专业学位论文第11项目整体管理包含启动、计划、执行、监控、收尾五个阶段，各阶下图，项目整体管理的工作流程主要有制定项目章程、指定项目初定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、综目收尾等环节。这里“整体管理”的基本任务就是为了按照执行组织项目目标，将项目管理过程组需要的各个过程有效形成整体，落实目中要达到:a)某个时间段应该把资源和努力集中于何处而做出选择。b)预测潜在问题并加以处理，避免日后恶化。c)为项目整体利益而协调工作。
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F626

【参考文献】