山区通信市场全业务运营市场策略研究

发布时间：2020-03-24 13:58

【摘要】： 电信重组的完成使得中国电信运营市场进入了一个新的时代——全业务运营时代,在新的环境下原有的市场规则、竞争手段等都将发生改变,对运营商来说,这既是机遇也是挑战。云浮作为山区市场,目前的业务现状和发展趋势具有山区市场的主要特征,对于云浮本地的通信市场的研究具有代表的意义,通过对云浮通信市场的研究分析,提出全业务竞争下个人、家庭、集团、农村市场和无线城市的运营策略,对山区市场全业务运营具有指导意义。本文以市场营销理论为基础,通过对云浮市移动通信市场发展的现状及特点的分析,归纳总结出移动通信行业竞争的未来走向,对云浮移动面对全业务竞争的营销策略进行了详尽的分析。本文结论认为,在个人市场上,整合优质资源,加强存量中高端用户的精确化营销和综合捆绑,快速拓展中低端新增市场。在家庭市场上,以移动语音、移动(或有线)宽带接入为基础,以应用为主线,以细分家庭市场为切入点,娱乐、安防为卖点,提供可选产品包,推广家庭客户品牌,切入家庭宽带市场;以无线座机为手段,以“无线换有线”,快速切入并替代家庭及办公等固话主力市场。在集团市场,以重点行业的重点企业为突破点,加快行业信息化产品推广应用,为客户企业提供针对性的信息解决方案,从而提升信息化客户占有率、信息化使用量占有率和提升信息化生活占有率。在农村市场,加快农村渠道建设,优化农村营销方案,快速抢占农村市场。在无线城市上,采用“TD+WLAN+GPRS(EDGE)”方式进行覆盖,WLAN重点覆盖区域及用户。
【图文】：

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图 3-1 我国电信综合价格水平变动趋势来源：信息产业部发布 2007 年全国通信业发展统计公报(2)资费下降对用户需求的影响我国资费下降主要表现在对漫游费、长途费、以及固定费用的调整，目前正在逐步取消省内漫游费并降低省内漫游费，预计在 1-2 年内通过套餐等形式取消。而长途费、本地通话费、月租等固定费也在逐步降低。广东移动承诺在 2009 年资费水平下降 10%。资费结构调整对云浮移动业务量将产生一定的影响，主要体现在：(a)对中低端神州行和动感地带用户来讲，本地通话费是其通话费用的主要组成部分。(b)高端全球通用户的漫游费和长途费占通话费比例则较高，漫游费和长途费的取消，对全球通 MOU（平均每个用户每月的通话时长）的影响要更明显一点。(c)漫游费和长途费资费的下降或取消必定会提升高端用户的 MOU。(d)月租费的下降或取消则均会大幅提升各大品牌用户的 MOU。

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图 3-3 重组后云浮电信未来竞争策略重点打包信在业务上涵盖了固定语音、固定增值与宽带、移动宽带和集团 ICT 等一系列业务和集团市场采取不同的业务捆绑和打包策以现有家庭和企业客户为基础，采取业务庭和集团捆绑发展个人客户，如采取“家有产品-我的 e 家)，采取“企业固话＋宽领航)。利用宽带业务的垄断优势，以“只用一家”固并拓展家庭客户市场，采取“固话话音(一)＋宽带接入(ADSL)＋内容(机顶盒＋IPTV
【学位授予单位】：华中科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F626

【参考文献】