通信运营商数据网络管理团队建设的研究和应用

发布时间：2020-03-27 02:29

【摘要】：近十几年是我国通信业大发展时期,而数据通信网在基础数据网业务,互联网业务,宽带业务,移动互联网业务的推进下也在进行着超常规,跨越式增长。数据网管团队所面临的工作也随着网络规模的扩大成倍增长。运行、监控、维护、网建网优、设备业务入网测试、业务组网响应及组网规划等传统的工作无一不在随时面临新技术新业务的挑战。针对数据网络管理工作,在运营商现有的组织管理架构基础上,如何能组建起一支工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化的数据网络管理团队以便能适应当前及适度前瞻的网络管理工作已成为目前急需解决的一个问题。 本文以此为出发点,依据管理学、项目管理的理论,结合通信运营商数据网络管理工作自身特点及当前运营商的组织环境因素,针对当前通信运营商数据网络管理团队缺乏科学化组织架构这个突出问题,依据管理学相关理论进行团队组织架构设计、依据项目管理理论进行工作流程分析设计及质量管理考核模型设计,从而形成一整套团队建设方案。最后,以某通信公司“数据网络管理团队组织架构调整工作项目”作为案例,对文中提出的团队建设方案进行实际检验,并进行总结。 本文的研究将为通信运营商数据网络管理团队的组织建设提供依据；本文的研究将为通信运营商数据网络管理团队的工作流程设计提供参考；本文的研究将为通信运营商数据网络管理团队的质量考核工作提供参考。同时本文提出的组建模式及方法也可以应用到其他具有相同或类似企业中,从而为更多的企业提供团队组织建设方面的参考。
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F272;F626

【共引文献】

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本文编号：2602325