深圳移动3G业务营销策略研究

发布时间：2020-03-31 23:48

【摘要】： 近几年来,全球3G商用网络呈现持续快速增长的态势,3G业务发展也逐渐呈现多媒体化、生活化和区域特色化趋势。2008年,电信行业重组后,随着3G发牌的颁发,中国移动、中国电信、中国联通均获得3G牌照,形成中国电信行业三足鼎立局势,电信行业的竞争更为激励。尽管深圳移动已经拥有了较为完整的营销体系,但是面对新的3G市场、新的竞争环境,如何细分及定位3G市场、制定新的营销策略,以保持业务持续发展,是深圳移动面临的新的挑战。 本文在总结国内外3G发展研究现状的基础上,结合深圳移动的实际情况,运用市场营销相关基础理论、SWOT分析和聚类分析等理论和工具,研究了基于深圳移动3G业务市场细分的营销策略。本文的完整的主要工作和内容如下: (1)概述了深圳移动3G业务发展现状以及可能存在的主要问题,依此进一步对深圳移动3G业务发展做了SWOT分析; (2)在此基础上,运用聚类分析,从年龄、职业和消费特点几个维度进行市场细分,确定时尚型消费者、商务型消费者、普通型消费者为深圳3G业务应开发的目标市场,对目标市场进行了产品定位分析; (3)最后在深圳移动3G市场细分的基础上,利用相关营销策略研究理论,提出了深圳移动3G营销策略实施措施,包括组织结构设置、产品策略、品牌策略、价格策略、渠道策略以及服务营销策略等。
【图文】：

图 3 6 个细分市场聚类分析图FIGURE 3 six segments market cluster analysis其中，顾客群 4 和顾客群 6 的距离最近，只有 0.32 单位；顾客群 2 和顾客群 5 相隔 0.49单位；两组顾客群相距 0.56 个单位。考虑到通信行业消费者存在领域较广市场细分不应过于复杂，，一方面会造成市场支离破碎不利于市场营销管理，另一方面也会给企业目标市场的

图 4 3 个细分市场聚类分析图FIGURE 4 3 segments market cluster analysis顾客群 1 和顾客群 3 的距离为 0.68 单位，顾客群 1、3 与顾客群 2 相隔 0.74 个单位。由分析结果可知 significance level<0.05，相关性的绝对值表示变量对各类顾客群区分的程度。可见本文中的 3 类顾客的分类是合理的。其中，“是否考虑网络服务和品牌（function2）”是
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F626

【引证文献】

相关硕士学位论文 前3条

1 张德新;中国电信“天翼校园”营销策略研究[D];中南大学;2011年

2 杨斌;石狮移动数信业务的市场营销策略研究[D];华侨大学;2011年

3 丁晓鹏;青岛联通3G业务营销策略研究[D];中国海洋大学;2012年

本文编号：2609739