中国电信天翼和中国移动G3的市场竞争策略研究

发布时间：2020-04-15 16:44

【摘要】： 随着中国电信业又一轮重组的完成,3G牌照也最终发放,三家运营商皆成为了全业务运营商。没有了业务准入门槛的限制,掌握了移动通信业务和固定通信业务的新运营商,在从2G/2.5G时代跨入3G时代的过程中,各自将如何做好企业融合、固移融合,布阵3G业务发展呢?本文选取了2G时代移动通信领域的霸主中国移动与固定通信运营领域霸主中国电信两家运营商,研究其发展3G业务的市场竞争策略,希望能为中国3G市场竞争提供参考建议。 国外3G的发展早于中国,其3G发展历程及经验对于中国3G发展具有重要的借鉴作用,因此对这方面情况的详尽收集是十分有必要的,本文在此方面做足了功夫。基于此,本文对中国电信和中国移动运营3G业务做了SWOT分析,即从优势、劣势、机会和威胁四方面进行了深入研究,接着对两家运营商的3G品牌天翼和G3现行的市场竞争策略进行了分析,找出了优势和不足。 本文对天翼和G3两个3G品牌市场竞争策略的研究思路以麦肯锡市场营销战略分析模型为主,结合4P理论及客户满意理论,对价值定位、价值提供、价值宣传、产品、定价、渠道、促销及客户满意等具体方面进行了全面分析,最后针对现行市场竞争策略的不足提出了下阶段的竞争策略改进建议。 论文在研究过程中结合企业实际,对中国电信和中国移动运营3G业务进行了多方面的比较,因此提出的建议对两家运营商的3G发展具有一定的实践意义和借鉴作用。
【图文】：

认为，只有通过创建有竞争力的价值，通过重点计划来向消费并向消费者和销售渠道清楚地宣传这一价值，在价值制定、提中通过连续的评估程序适时地改进这些计划，刁‘称得上是致胜和计划。下图是模型对应于一般企业的市场营销战略制定思

满意务质虽图4一3天翼目前市场竞争策略综合分析可以看到，(l)依照麦肯锡市场营销战略模型选择价值一提供价值一宣传价值的思路，中国电信对天翼的价值宣传最到位，其次是价值提供，最后是价值选择。之所以得出该结论，原因之一在于天翼中高端用户定位与原联通CDMA用户、小灵通用户定位存在冲突。原因之二是目前电信天翼价值提供的方式为全业务，，提供固
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F626

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本文编号：2628761