山东省邮政公司本部人员绩效管理体系改进设计

发布时间：2020-04-24 08:00

【摘要】：绩效管理在企业人力资源管理系统中居于核心地位,企业的发展离不开好的绩效管理体系和管理制度,有效的绩效管理可以把公司的战略、资源、业务和行动有机地结合起来,所以有效的绩效管理有助于提高企业的竞争力。通过实施绩效管理,可以实现部门和员工的努力与公司的发展战略相协同,强化企业的聚焦能力、执行能力,提高企业快速反应能力。本文采用文献研究与描述性研究相结合的方法,笔者在专题调查的基础上,通过企业基本信息收集与分析、绩效管理满意度问卷调查及绩效管理体系建设现状调研等方法,对山东省邮政公司本部绩效管理现状进行分析,发现该公司本部绩效管理存在以下问题：(1)将绩效管理简单看成是绩效考核,绩效管理流程不完整；(2)角色分配偏颇,将全部责任推给人力资源部门；(3)管理者与员工缺乏沟通,绩效管理变成了填写标准化表格；(4)绩效考核结果运用不充分；(5)绩效管理与企业战略脱节；(6)没有形成完整的绩效档案,管理者凭主观印象评价员工；(7)未开展工作分析,绩效指标设计不规范。通过研究,笔者为山东省邮政公司本部绩效管理体系提出以下改进建议：(1)对山东省邮政公司机关全部岗位开展工作分析,为绩效管理提供基础；(2)综合运用平衡计分卡(BSC)和KPI法设计绩效指标体系；(3)规范绩效管理基本流程。通过绩效管理体系的设计和实施,实现公司战略与员工个人目标的协调一致,调动团队和员工的主动性和创造性,积极为企业创造价值,实现企业与员工的共赢。
【图文】：

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体系实施保障。最后为结论，总结山东省邮政公司本部在改进绩效管理体系中得到的经验以及不足。本文研究逻辑如图1一1所示。绪绪论论相关理论及综述山东省邮政公司本部绩效管理现状山东省邮政公司本部绩效管理体系改进绩效管理体系实施保障结论图1一1本文研究逻辑示意图

绩效管理,基本流程

封闭的环时，它才是可靠的和可控的，同时也是不断提升和改善的保证。因为只有连续不断的控制才会有连续不断的反馈，，而只有连续不断的反馈才能保证连续不断的提升。绩效管理基本流程见图2一1。尸~飞绩效反馈与改进绩效监督与辅导绩绩效考核与评估估考考核结果运用用飞尸图2一1绩效管理基本流程(l)绩效计划绩效计划是绩效管理的起点。企业的战略要落地，必须将战略分解为具体的任务和目标，落实到各个岗位上。然后再对各个岗位进行相应职位分析、工作条件分析、人员资格条件分析。管理者和员工在清楚认识目标的基础上，必须根据岗位的工作目标和工作职责进行讨论，搞清楚在绩效周期内员工应该做什么，做到什么地步，为什么要做这项工作，何时应做完，以及员工权力大小和决策权限。在这个阶段，笔者认为，管理者和员工的共同投入与参与是绩效管理的基础。如果是管理者单方面布置任务，员工单纯接受?
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F272.92;F616

【参考文献】