通信企业销售与大五人格特征的关系研究

发布时间：2020-05-08 01:13

【摘要】：本文运用心理学和管理学知识,论述通信企业销售和“大五人格”特征之间的关系。优秀的销售人员是现代企业必不可少的。销售人员不仅销售产品,也是人格和品质的销售。同时销售发展到现在,出现了岗位分化,不同岗位具有不同的人才需求特征。研究表明,优秀的销售人员具有相同的特性,普遍具有良好的内在动力,学习能力,推销能力和与客户建立良好关系的能力,这些是销售人才的基本需求特征。本文通过大五人格测量技术,了解哪些人格特质对不同销售岗位有所帮助。以通信行业不同性质的典型企业和企业中不同岗位的销售人员为样本,进行描述性分析和工检验分析,探究大五人格维度与销售岗位的匹配性,考察各销售类型和人格的关系,从而使人格测试工具更好地为企业人力资源服务。研究结果表明优秀的销售普遍具有较高的宜人性、责任心和较低的神经质特性。竞争激烈的销售外向性较高,咨询开发类销售开放性和外向性较高,维护类销售开放性较低。
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F272.92;F626

【参考文献】

相关期刊论文 前3条

1 杨波;大五因素分类的研究现状[J];南京师大学报(社会科学版);1998年01期

2 刘玉凡,王二平;大五人格与职务绩效的关系[J];心理学动态;2000年03期

3 杨坚;个性结构研究中的五因素模式[J];中国临床心理学杂志;1997年01期

相关博士学位论文 前1条

1 孟慧;企业管理者大五人格特质、特质目标定向和变革型领导[D];华东师范大学;2003年

，

本文编号：2653863