移动公司渠道冲突与协调管理

发布时间：2020-05-11 21:32

【摘要】：电信重组后,通信行业“三足鼎力”格局形成,市场竞争日趋激烈,而渠道冲突的大量存在极大影地响了通信企业的发展。因此,加强通信企业渠道冲突管理与控制日益显得重要。移动通信企业的营销渠道是一系列结构复杂的经济组织的结合体,它们与移动通信各级企业共同构成了一个庞大的社会营销系统。在这个系统当中,各类经济组织由于目标、任务和所追求的利益的差别,在移动通信产业价值链中所处的地位不同,其目标、任务和行为不可避免的存在矛盾。当渠道成员对移动企业提出的计划、任务、目标、交易条件等出现分歧时,必然会导致冲突出现。 作为通信企业的缩影的D移动公司,有着与其他移动通信企业营销渠道类似的特征。本文首先从D移动公司通信竞争格局、D移动公司渠道现状出发,分析D移动公司渠道冲突特点、产生原因,采用理论分析与实证研究相结合的方法,在系统分析和总结D移动公司渠道冲突特点的基础上,对D移动公司渠道冲突的现状、发展趋势以及渠道冲突的成因做了较深入的分析。并从战略的高度,提出了D移动公司处理渠道冲突的方法和策略,有针对性的归纳总结出适合通信行业渠道冲突的解决办法。
【图文】：

一步规范合作方的，，根据 D 移动公司需要，制定相关扣分可调整）（2）合作方违规行为，视情节分值由各县区核定，报市公司（3）合作方不作为行为，视分），分值由各县区拟定，并收批准后执行；（4）服务大客户内中高端的保失标准参照客户服务部拍照中扣分（0-20 分）移动公司的合作方进行月度绩效考核，考核采的合作方，当月酬金不给予发放；月度得分结百分制线性对应得到酬金系数。X＜60 60≤X＜70 70≤X＜80 80≤0 0.6 0.8 销系统转型的实现动公司进行渠道分销系统现状进行分析：
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F274;F626

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本文编号：2659098