电信企业县公司经营状况评估研究

发布时间：2021-05-11 18:17

　　电信行业重组导致了运营商固化业务和移动业务的融合,这对企业运营的精细化管理提出了更高的要求。在运营管理的整个链条上看,县公司处于业务发展和客户关系维系的一线,实现对县公司管理的有效支撑是整个企业能够可持续发展的保证。因此,在当前的市场环境下,提升县公司的运营管理能力,建设县公司经营状况评估专题研究是极其必要的。本文在运营商全业务整合背景下对电信企业县公司的经营状况进行了深入研究。首先,基于平衡积分卡建立电信运营企业评估指标体系。为了更有效的进行管理县公司的经营状况,提出一个新的指标体系的构建,从财务部分、客户部分、内部运营、学习与成长及市场竞争这四个方面建立经营状况的指标体系；其次,进行评估体系指标的相关性分析。由于与运营相关的指标比较多,因此指标之间的相关性分析显得尤为重要。主要采用因子分析、典型相关分析来确定指标之间的关联性；第三,经营状况细分。在相关性分析的基础上,通过聚类方法,对各个县公司经营状况进行细分,明确各个县公司的经营状况的特点；最后,经营状况的评估。运用熵权法和标杆法,对企业的经营状况做一个整体的评估,结合各个公司的排名,明确各自在运营中的弊端,以提高其抵御经营风险的... 

【文章来源】：北京邮电大学北京市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：76 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景和意义
    1.2 研究内容和框架
第二章 文献综述
    2.1 平衡积分卡
    2.2 典型相关分析
    2.3 聚类
        2.3.1 扩展划分方法
        2.3.2 扩展层次方法
        2.3.3 扩展基于密度的方法
        2.3.4 扩展基于网格的方法
        2.3.5 基于模型的方法
        2.3.6 回归分析方法
    2.4 标杆法
        2.4.1 标杆法的定义
        2.4.2 标杆法的基本流程
        2.4.3 标杆法的分类
        2.4.4 标杆法的应用
第三章 经营状况评估的指标体系的建立
    3.1 评估指标体系确定的思路
    3.2 数据的收集
    3.3 指标体系的确定
        3.3.1 指标选取的原则
        3.3.2 指标体系的确定
第四章 经营指标相关性分析
    4.1 相关性分析的框架和思路
    4.2 方法介绍
        4.2.1 因子分析模型
        4.2.2 因子分析的几个重要概念
    4.3 经营指标相关性分析
        4.3.1 G网业务分析
        4.3.2 固网业务分析
        4.3.3 宽带业务分析
        4.3.4 基于业务维度的分析总结
        4.3.5 大客户分析
        4.3.6 商务客户分析
        4.3.7 总体分析
第五章 经营状况细分
    5.1 经营状况细分框架
    5.2 细分指标的确定
        5.2.1 区域经济指标
        5.2.2 电信行业指标
    5.3 经营状况细分
        5.3.1 经营状况细分模型
        5.3.2 细分方法介绍
        5.3.3 经营状况细分
        5.3.4 细分结果描述
第六章 经营状况评估
    6.1 县域经济综合竞争力评估
    6.2 县公司运营能力评估
        6.2.1 评估方法
        6.2.2 评估结果
        6.2.3 结果比对细分
    6.3 对标评估
第七章 结论及展望
    7.1 主要研究工作和研究结果
    7.2 展望
参考文献
致谢
攻读学位期间发表的学术论文


【参考文献】：
期刊论文
[1]专业课和实训课程间的典型相关分析[J]. 曹俊,刘莉莎,何兰,周定均,严羿鹏.  中小企业管理与科技(下旬刊). 2009(07)
[2]平衡计分卡在商业银行业绩评价中的应用与思考[J]. 程群.  武汉金融. 2009(06)
[3]基于平衡计分卡的企业预警模型探索[J]. 王伟.  经济研究参考. 2009(23)
[4]我国制造业与现代服务业的典型相关分析[J]. 王军虎.  洛阳工业高等专科学校学报. 2007(02)
[5]基于典型相关分析的河流水质与底泥的相关性研究[J]. 李伟,宋洁,王斌.  环境研究与监测. 2007(01)
[6]平衡计分卡绩效评价体系及在水电企业应用[J]. 刘阳.  时代经贸(下旬刊). 2007(02)
[7]基于平衡计分卡模型的电信企业绩效评价研究——以中国网络通信集团江苏省公司为例[J]. 乔均,祁晓荔,储俊松.  中国工业经济. 2007(02)
[8]电信企业绩效考核指标体系的完善[J]. 张文璐,王琦,吕廷杰.  通信企业管理. 2004(12)
[9]标杆管理在企业学习中的应用及其发展策略[J]. 袁锋,朱宁.  技术经济与管理研究. 2004(02)
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硕士论文
[1]西安联通内部标杆管理的研究[D]. 党璐.西安科技大学 2008
[2]基于对标模型的中国移动国际竞争力评价指标体系研究[D]. 曾剑峰.北京邮电大学 2008
[3]股票的涨跌及其影响因素的典型相关分析[D]. 王发友.山东大学 2007
[4]企业绩效综合评价体系研究[D]. 储俊松.南京财经大学 2006
[5]典型相关分析算法理论及其在模式分类中的应用[D]. 赵峰.西安电子科技大学 2005
[6]电信经营分析与平衡计分卡应用[D]. 汪国平.清华大学 2004



本文编号：3181881