湘潭电信线路专业人力资源管理改进研究

发布时间：2021-11-12 15:11

　　当前电信市场的竞争呈现出白热化的程度,电信企业运营环境的变化对电信运营商原有的人力资源管理提出了挑战。如何根据企业的实际情况,尽快实现企业人力资源管理的转型,让现有的人力资源发挥出其应有的潜力,为企业的生存和发展做出贡献,成为了各电信运营商当前必须解决的问题。首先,本论文在进行了大量数据调查的基础上,列举了湘潭电信面临的外部环境中信息化建设、产业重组与3G牌照发放、长株潭一体化所带来的机会,和业务替代性、恶性价格竞争、社会环境影响等因素所带来的威胁,指出了企业本身的网络与客户规模、技术、品牌的优势和体制与资产上的劣势:阐述了湘潭电信总体人力资源管理现状,并对本论文的研究样本—线路专业人力资源进行了结构性统计和分析。然后,运用问卷调查和员工访谈等方法,对湘潭电信线路专业人力资源管理现状进行了详细的了解,并从公司人力资源战略和管理操作两个层面对其管理现状进行了详尽的剖析。其中,对于战略层面主要分析了对线路人力资源管理的认识、人力资源战略和公司战略的匹配、对线路人力资源的重视程度三个方面的不足,而操作层面则主要分析了素质管理、岗位管理、绩效管理、薪酬管理四个方面的问题。最后,针对以上分析,提... 

【文章来源】：湖南大学湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：69 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
插图索引
附表索引
第1章 绪论
    1.1 选题背景
    1.2 研究目的与意义
    1.3 理论综述与研究现状
        1.3.1 人力资源管理经典理论综述
        1.3.2 人力资源管理近期研究动态
    1.4 研究思路
第2章 湘潭电信运营环境及人力资源概况
    2.1 湘潭电信外部环境分析
        2.1.1 外部环境的机会
        2.1.2 外部环境的威胁
    2.2 湘潭电信内部环境分析
        2.2.1 内部环境的优势
        2.2.2 内部环境的劣势
    2.3 湘潭电信人力资源管理总体现状分析
        2.3.1 湘潭电信人力资源总体情况
        2.3.2 湘潭电信人力资源管理现状分析
    2.4 湘潭电信线路专业人员结构现状分析
第3章 线路人力资源管理现状调查与分析
    3.1 问卷调查的设计与实施
        3.1.1 研究方法的选择
        3.1.2 调查问卷的内容与形式
        3.1.3 调查问卷的发放与回收
        3.1.4 调查问卷的结果统计
    3.2 调查结果的信度与效度分析
    3.3 线路人力资源管理现状存在的问题
        3.3.1 战略层面存在的问题
        3.3.2 操作层面存在的问题
第4章 线路人力资源管理改进思路及措施
    4.1 管理改进的思路
        4.1.1 人力资源管理理念的转变
        4.1.2 人力资源战略与企业战略的整合
        4.1.3 实施模式与企业生命周期的匹配
    4.2 管理改进的措施
        4.2.1 素质管理的改进
        4.2.2 岗位管理的改进
        4.2.3 绩效管理的改进
        4.2.4 薪酬管理的改进
结论
参考文献
致谢
附录A (湘潭电信线路专业人力资源管理调查表)
附录B (湘潭电信一般员工2006年度绩效考评表)


【参考文献】：
期刊论文
[1]国外人力资源管理模式的比较及对我国的启示[J]. 李先昭,张斌.  现代管理科学. 2005(08)
[2]进一步认识绩效管理[J]. 裴忠国.  通信管理与技术. 2005(03)
[3]论人力资源管理与企业战略的匹配[J]. 马晓静.  经济论坛. 2005(11)
[4]浅谈现代企业制度条件下的绩效管理[J]. 王子孟,李观平.  山东煤炭科技. 2005(03)
[5]绩效管理比“考核”更重要[J]. 赵佳慧.  中国新时代. 2005(05)
[6]国有企业如何建立合理的薪酬管理体系[J]. 王星丽.  市场周刊(研究版). 2005(04)
[7]西方最佳人力资源管理模式研究[J]. 刘善仕,刘辉健,翁赛珠.  外国经济与管理. 2005(03)
[8]人力资源管理模式与组织绩效关系研究评述[J]. 刘善仕.  华南理工大学学报(社会科学版). 2005(01)
[9]实践中的绩效管理[J]. 王颖.  职业. 2004(10)
[10]我国企业人力资源管理模式与所有制类型之间的关系研究[J]. 张一弛.  中国工业经济. 2004(09)



本文编号：3491166