上海电信“商务领航”项目的发展与市场定位研究

发布时间：2022-01-08 15:54

　　2000年以来,由于互联网、移动业务对传统固网语音业务带来了巨大冲击,中国的固网运营商普遍出现增量不增收的局面。而随着客户需求日益多样化和市场的不断变化,中国电信面临着竞争的压力、互联网的冲击、行业利润下降等问题,这些问题迫使中国电信调整经营战略,向综合信息服务领域扩展。上海电信根据集团公司的统一部署,在2006年年底成立了专门的“商务领航”项目组,开发推广该项业务。该项目组在一年多的运作过程中,克服了种种困难,较好的完成了集团下达的各项任务。本人在项目组期间负责营销套餐的设计和策划。在分析了上海宏观经济社会和电信市场的现状,研究了商务领航的客户需求之后,结合项目管理理论和上海的实际情况,设计了比较符合上海实际,能够满足市场需求的商务领航三大板块六大套餐;并通过项目组的实际运作,指导上海电信各部门通力配合,证明商务领航确实有巨大的市场空间,取得了良好的经济效益。上海电信在2007年“商务领航”收入达到5329万元,全国排名第一;同时商务领航品牌宣传取得政企类目标客户80%的知晓率和良好的口碑传播。本文结合项目组运作实际,经过深入分析研究,认为在下一步的商务领航项目的推广必须采用有针对性... 

【文章来源】：复旦大学上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

上海城镇居民可支配收入情况

图2一3城市居民家庭人均月电信费用支出2.1.3上海信息服务业发展情况经过近几年发展，上海信息服务业形成了较完整的产业体系，整体发展势头强劲，如图2一4所示，经营收入以30%以上的速度逐年增加;信息服务业对上海经济的贡献逐年增多，增加值已达到500亿元，占全市GDP的4?0。但不容乐观的是，信息服务业增加值的增长速度却在逐年下降，从03年的42.90k

降到2006年的18.2%。整个行业的发展形势已经大不如前几年。如图2一5所示2006年上海信息服务业各个行业的结构来看，软件和计算机服务业经营收入占比最大，超过总体经营收入的一半;其次是电信业，其经营收入占总体的300/0;从各行业的发展情况来看，电信业的发展相对其他行业要慢得多，2006年电信业经营收入比上年增长7.7%，是信息服务业中增长最为缓慢的;网络服务业的增长速度最快，达到48.2%。因此，从整个信息服务业的发展来看，电信业的经营出现了一定的困难，这就督促上海电信必须另辟蹊径，快速转型。15001200900600300045%40%35%30%25%

【参考文献】：
期刊论文
[1]电信ICT转型业务运营体系的研究[J]. 张建雄,汤胜良,周骏.  电信科学. 2006(11)
[2]中国电信转型阻力分析[J]. 游权.  长沙通信职业技术学院学报. 2005(04)
[3]项目管理成功实施的关键选择[J]. 黄映辉.  大连海事大学学报(社会科学版). 2005(03)
[4]金融控股公司:商业银行实践混业经营的组织模式选择[J]. 汤斌,李健.  乡镇经济. 2004(07)
[5]对商业银行发展金融控股公司的思考[J]. 余敏.  上海金融. 2004(07)
[6]对小灵通战略方向的几点思考[J]. 王玮彦,黄河.  中国数据通信. 2004(07)



本文编号：3576845