手机无线上网的感知风险对创新抗拒影响研究
发布时间：2022-01-15 08:31
目前移动通信行业已经成为中国增长最为迅速的行业之一,尽管手机用户出现井喷式的高速增长,但基于手机移动通信平台的无线网络新技术——手机无线上网业务却未能实现联动性的快速增长。随着3G技术的成熟,消费者将会享受到更多手机无线上网所带来的种种便利,但是从目前手机无线上网的市场发展来看,未能表明其在市场上获得令人满意的表现,手机无线上网业务疲软的市场现状值得关注和研究。根据S.Ram教授创新抗拒理论研究,认为创新产品或技术的发展往往会受到消费者的抵制,产生创新抗拒,而导致创新抗拒的主要因素之一就是感知风险。因此本文主要研究国内消费者对于手机无线上网的感知风险及其构成,以及对创新抗拒的影响程度。通过对感知风险文献查阅发现,感知风险的研究必须结合一定的产品,不同产品的感知风险也不尽相同。因此本文在文献研究基础上,通过消费者访谈和调查问卷得出国内消费者对于手机无线上网感知风险的四个构面即费用风险、个人隐私风险、虚拟售后交易风险和网络信息功能风险。并且通过相关性分析和回归分析验证了前三个感知风险构面对于手机无线上网创新抗拒起显著影响作用,而网络信息功能风险未能对创新抗拒产生显著性影响。
【文章来源】：武汉科技大学湖北省
【文章页数】：56 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 手机无线上网业务介绍
1.1.2 全球以及中国手机无线上网业务发展现状
1.2 国内外创新抗拒理论研究现状
1.2.1 国外创新抗拒理论研究现状
1.2.2 国内创新抗拒理论研究现状
1.3 问题的提出
1.4 选题的意义
1.5 研究方法和结构安排
1.5.1 研究方法
1.5.2 结构安排
第二章 创新抗拒的理论概述
2.1 创新定义
2.2 创新抗拒的理论研究
2.2.1 创新抗拒的定义
2.2.2 创新抗拒的类型
2.2.3 创新抗拒的影响因素
第三章 感知风险理论概述以及相关假设
3.1 感知风险的基本理论
3.1.1 感知风险的定义
3.1.2 感知风险的组成构面
3.2 研究假设
第四章 研究方法
4.1 变量定义
4.2 问卷设计
4.2.1 问卷制定
4.2.2 问卷测量
4.3 问卷前测
4.3.1 前测数据的分析方法
4.3.2 前测的分析结果
4.4 调研对象与资料分析方法
4.4.1 调研对象
4.4.2 资料分析方法
第五章 统计分析
5.1 问卷回收与资料整理
5.2 信度分析
5.3 效度分析
5.4 感知风险的构面分析
5.4.1 感知风险因子分析
5.4.2 感知风险构面信度分析
5.4.3 人口统计变量和感知风险的关系
5.5 创新抗拒的构面分析
5.5.1 创新抗拒的因子分析
5.5.2 创新抗拒构面信度分析
5.5.3 感知风险对创新抗拒的影响研究
5.6 假设验证总结
第六章 结论
6.1 研究总结
6.1.1 感知风险及其构面研究
6.1.2 感知风险对创新抗拒的影响程度研究
6.1.3 关于手机无线上网业务推广策略建议
6.2 研究不足和对未来研究的展望
6.2.1 研究不足
6.2.2 研究展望
参考文献
攻读硕士学位期间发表的论文
致谢
附录：手机无线上网感知风险调查问卷
【参考文献】：
期刊论文
[1]影响B2C电子商务在线消费行为的感知因素分析[J]. 魏明侠,肖开红. 科技管理研究. 2006(06)
[2]感知风险对网上购买决策的影响[J]. 赵红,张斌杰,代宁. 物流科技. 2006(01)
[3]大学生采用网上购物的过程及其影响因素研究[J]. 李季,涂平. 经济科学. 2005(01)
[4]B2C电子商务中消费者的风险来源与风险认知[J]. 孙祥,张硕阳,尤丹蓉,陈毅文,王二平. 管理学报. 2005(01)
[5]消费者网上购物感知风险构面研究[J]. 董大海,李广辉,杨毅. 管理学报. 2005(01)
[6]中国消费者行为研究综述[J]. 杨晓燕. 经济经纬. 2003(01)
[7]论高新技术产品的市场特性和竞争策略[J]. 陈劲,李玉堂. 湖南财经高等专科学校学报. 2001(02)
[8]新产品市场扩散过程的传播论[J]. 盛亚. 科技进步与对策. 1999(04)
[9]高技术创新的风险与防范[J]. 王月辉. 科学管理研究. 1997(02)
本文编号：3590280
【文章来源】：武汉科技大学湖北省
【文章页数】：56 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 手机无线上网业务介绍
1.1.2 全球以及中国手机无线上网业务发展现状
1.2 国内外创新抗拒理论研究现状
1.2.1 国外创新抗拒理论研究现状
1.2.2 国内创新抗拒理论研究现状
1.3 问题的提出
1.4 选题的意义
1.5 研究方法和结构安排
1.5.1 研究方法
1.5.2 结构安排
第二章 创新抗拒的理论概述
2.1 创新定义
2.2 创新抗拒的理论研究
2.2.1 创新抗拒的定义
2.2.2 创新抗拒的类型
2.2.3 创新抗拒的影响因素
第三章 感知风险理论概述以及相关假设
3.1 感知风险的基本理论
3.1.1 感知风险的定义
3.1.2 感知风险的组成构面
3.2 研究假设
第四章 研究方法
4.1 变量定义
4.2 问卷设计
4.2.1 问卷制定
4.2.2 问卷测量
4.3 问卷前测
4.3.1 前测数据的分析方法
4.3.2 前测的分析结果
4.4 调研对象与资料分析方法
4.4.1 调研对象
4.4.2 资料分析方法
第五章 统计分析
5.1 问卷回收与资料整理
5.2 信度分析
5.3 效度分析
5.4 感知风险的构面分析
5.4.1 感知风险因子分析
5.4.2 感知风险构面信度分析
5.4.3 人口统计变量和感知风险的关系
5.5 创新抗拒的构面分析
5.5.1 创新抗拒的因子分析
5.5.2 创新抗拒构面信度分析
5.5.3 感知风险对创新抗拒的影响研究
5.6 假设验证总结
第六章 结论
6.1 研究总结
6.1.1 感知风险及其构面研究
6.1.2 感知风险对创新抗拒的影响程度研究
6.1.3 关于手机无线上网业务推广策略建议
6.2 研究不足和对未来研究的展望
6.2.1 研究不足
6.2.2 研究展望
参考文献
攻读硕士学位期间发表的论文
致谢
附录：手机无线上网感知风险调查问卷
【参考文献】：
期刊论文
[1]影响B2C电子商务在线消费行为的感知因素分析[J]. 魏明侠,肖开红. 科技管理研究. 2006(06)
[2]感知风险对网上购买决策的影响[J]. 赵红,张斌杰,代宁. 物流科技. 2006(01)
[3]大学生采用网上购物的过程及其影响因素研究[J]. 李季,涂平. 经济科学. 2005(01)
[4]B2C电子商务中消费者的风险来源与风险认知[J]. 孙祥,张硕阳,尤丹蓉,陈毅文,王二平. 管理学报. 2005(01)
[5]消费者网上购物感知风险构面研究[J]. 董大海,李广辉,杨毅. 管理学报. 2005(01)
[6]中国消费者行为研究综述[J]. 杨晓燕. 经济经纬. 2003(01)
[7]论高新技术产品的市场特性和竞争策略[J]. 陈劲,李玉堂. 湖南财经高等专科学校学报. 2001(02)
[8]新产品市场扩散过程的传播论[J]. 盛亚. 科技进步与对策. 1999(04)
[9]高技术创新的风险与防范[J]. 王月辉. 科学管理研究. 1997(02)
本文编号：3590280
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