联通辽宁省分公司ICT业务营销策略研究

发布时间：2023-02-05 12:05

　　面对电信市场激烈的竞争和传统业务收入的不断下滑,电信运营商纷纷提出寻找新的业务增长点,向“综合信息服务提供商”转型的目标。辽宁联通为了实现战略转型,依托客户关系和基础通信业务优势,推出包括系统集成、软件开发、IT外包、咨询服务等一站式服务的ICT业务。2008年,ICT业务收入占比达到4%,已成辽宁联通新的收入和利润增长点。但是,省内其他电信运营商、系统集成商、软件开发商、IT咨询公司纷纷涉足该领域,ICT业务的市场竞争日趋激烈。如何发挥地区性主导运营商的优势,提高ICT业务的竞争力,稳步提升ICT业务的收入,成为辽宁联通所面对的重要课题。 本文基于辽宁联通ICT业务发展的现状与特点,依据市场营销理论,从外部环境分析入手,通过宏观环境、国内外电信运营商ICT发展状况、ICT业务需求、竞争环境的分析,归纳出发展ICT业务的机会和威胁。同时,从组织结构、人力资源、业务能力、营销能力、财务能力等方面进行内部环境分析,明确了公司面临的优势和劣势。然后,通过市场细分、选择目标市场,明确了ICT业务的市场定位,在此基础上,提出ICT业务的营销策略。辽宁联通要充分利用全业务经营优势,推行产品组... 

【文章页数】：73 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究的背景和意义
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的意义
    1.2 本文的研究思路和方法
    1.3 研究内容
    1.4 论文结构
第2章 相关理论综述
    2.1 STP理论
        2.1.1 STP理论的概念
        2.1.2 STP理论的内容要义
        2.1.3 STP理论特点
    2.2 营销组合策略
        2.2.1 营销组合策略的内容
        2.2.2 营销组合策略的特点
        2.2.3 4P营销理论的意义
        2.2.4 市场营销组合理论与STP理论的关系
    2.3 SWOT分析法
        2.3.1 SWOT分析法的内容
        2.3.2 SWOT分析的主要步骤
第3章 辽宁联通ICT业务外部环境分析
    3.1 宏观环境分析
        3.1.1 经济环境分析
        3.1.2 政策法规环境分析
        3.1.3 科技环境分析
    3.2 国内外电信运营商ICT发展状况
        3.2.1 国际先进电信运营商ICT发展状况
        3.2.2 国内电信运营商ICT发展状况
    3.3 ICT业务需求分析
        3.3.1 省内大型国有企业需求分析
        3.3.2 省内各级政府机构需求分析
        3.3.3 省内中小企业需求分析
    3.4 竞争环境分析
        3.4.1 辽宁省各电信运营商之间的竞争分析
        3.4.2 与当地系统集成商的竞争分析
    3.5 机会和威胁分析
        3.5.1 存在机会
        3.5.2 面临的威胁
第4章 辽宁联通ICT业务内部环境分析
    4.1 组织结构与人力资源状况
        4.1.1 组织结构
        4.1.2 人力资源
    4.2 业务能力分析
        4.2.1 网络能力
        4.2.2 ICT业务能力
        4.2.3 技术能力
    4.3 营销能力分析
        4.3.1 渠道
        4.3.2 服务能力
        4.3.3 客户资源
        4.3.4 品牌
        4.3.5 产品
    4.4 财务能力分析
    4.5 优势和劣势分析
        4.5.1 公司相对优势
        4.5.2 公司相对劣势
第5章 辽宁联通ICT业务营销策略的制定
    5.1 营销目标
        5.1.1 总体规划
        5.1.2 具体目标
    5.2 STP战略
        5.2.1 市场细分
        5.2.2 选择目标市场
        5.2.3 市场定位
    5.3 市场营销组合策略
        5.3.1 产品策略(服务策略)
        5.3.2 价格策略
        5.3.3 渠道策略
        5.3.4 促销策略
第6章 辽宁联通ICT业务营销策略的保障与控制
    6.1 组织保障
        6.1.1 ICT营销机构的组织设计
        6.1.2 ICT业务管理和支撑机构组织设计
    6.2 培训计划
    6.3 年度计划与成本控制
        6.3.1 年度计划控制
        6.3.2 成本控制
第7章 结束语
    7.1 本文的主要工作
    7.2 未来展望
参考文献
致谢



本文编号：3734939