中兴通讯竞争战略研究

发布时间：2023-03-12 01:12

　　随着融合通信时代的到来,云计算、物联网、智慧地球这些IT行业的新概念也慢慢清晰化,就像当初人们使用自来水使用电能时的方便一样,人们也即将感知融合通信为生活带来的便利和享受。而在这一切进步的背后,却正在上演着技术与力量的角逐与厮杀。传统通信行业和IT业的行业边界已逐渐模糊,企业的竞争已不再是两个产业中各自的事情,而是在一个产业环境下激烈竞争,行业的融合使得企业间的这种竞争变得更加复杂。在这样的环境和趋势下,通信设备制造业也在谋求自身的整合与发展,以适应环境的变化,企业的兼并、收购或是破产正在我们身边发生,寡头竞争时代已经来临。 作为全球通信设备行业的新贵中兴通讯,一个仅有20多年历史的中国企业,赶上这样的时代和机遇是幸运的,但同时也面临着巨大的挑战和威胁,“胜者为王”容易做到,而“剩者为王”却很困难,企业要想在激烈的竞争中生存,必须对未来趋势有准确判断,并且做好战略规划和部署。 本文正是基于这样的考虑对中兴通讯进行了如下分析：首先,说明了本文的研究背景和意义,相关文献综述以及作者的写作思路和运用的方法；其次,对中兴通讯加以介绍,对公司组成、产品领域和行业地位进行了描述。第三,对公司的宏观...

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【学位级别】：硕士

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中文摘要
Abstract
第一章 引言
    1.1 研究背景和意义
    1.2 相关文献综述
    1.3 研究主题
    1.4 研究思路和方法
第二章 中兴通讯公司概况
    2.1 公司介绍
    2.2 股权结构
    2.3 产品领域
        2.3.1 无线产品
        2.3.2 有线产品
        2.3.3 手机
    2.4 行业地位
第三章 中兴通讯外部环境分析
    3.1 宏观环境分析
        3.1.1 政治法律环境
        3.1.2 经济环境
        3.1.3 社会环境
        3.1.4 技术环境
    3.2 产业环境分析
        3.2.1 通信产业发展状况
        3.2.2 国内通信设备制造业现状
        3.2.3 波特"五力"分析
        3.2.4 通信市场竞争特点
        3.2.5 通信产业链趋势
        3.2.6 服务业在通信设备制造业中的地位
第四章 中兴通讯SWOT分析
    4.1 优势
    4.2 劣势
    4.3 机会
    4.4 威胁
    4.5 SWOT矩阵
第五章 中兴通讯竞争战略的选择和设计
    5.1 服务差异化竞争战略的提出
    5.2 服务人员差异化
        5.2.1 推行"内部营销"管理
        5.2.2 信息技术人才和通信网络人才储备
    5.3 服务模式差异化
    5.4 服务对象差异化
    5.5 差异化持久性
第六章 战略实施的保障措施
    6.1 组织结构
        6.1.1 以顾客为导向的组织结构
        6.1.2 扁平化组织架构
        6.1.3 将服务前置到销售环节
    6.2 管理措施
        6.2.1 对内部员工的调查
        6.2.2 对员工的待遇
        6.2.3 保持内部信息沟通系统的畅通
        6.2.4 宣传和激励措施
        6.2.5 管理人责任
    6.3 文化建设
第七章 结束语
参考文献
致谢



本文编号：3760629