石家庄电信社会渠道管理优化研究

发布时间：2023-04-02 07:38

　　随着三大通信运营商相继获得4G牌照和固网牌照,市场竞争愈演愈烈,社会渠道是运营商业务发展的主力军,更是石家庄电信公司最重要的营销渠道。社会渠道的建设和管理是石家庄电信营销管理的核心内容。本文以石家庄电信社会渠道为研究对象,从社会渠道建设和管理两方面入手,通过PEST分析明确了政治法律环境、经济环境、社会环境、技术环境对渠道建设与发展的影响;通过行业环境分析,指出了供应商、消费者和竞争者的现状;在此基础上运用SWOT分析法明确了石家庄电信社会渠道的优势、劣势以及当前的机会和挑战。其次,笔者运用营销渠道相关理论,结合自身实际工作经验,并利用相关数据信息,深入分析了石家庄电信社会渠道发展历程和当前的建设与管理现状,指出了当前在渠道结构、渠道新建、渠道冲突、渠道激励以及渠道运营等角度存在的问题,并针对性地提出了相应管理优化措施,一是重新细分渠道结构,深化改革划小承包,明确渠道新建原则,提高渠道新建水平,二是平衡社会渠道资源分配,加强社会渠道协同管理,细分社会渠道活动区域,三是优化补贴及奖励标准,建立多种形式的激励机制,四是明确社会渠道提升目标,提升社会渠道运营能力。同时,本论文的研究具有一定的...

【文章页数】：56 页

【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究的背景与意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 渠道管理理论研究
        1.2.2 电信企业渠道管理理论研究
    1.3 研究方法与内容
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究内容
第2章 营销渠道理论概述
    2.1 营销渠道的基本概念
    2.2 营销渠道结构分类
        2.2.1 营销渠道的长度
        2.2.2 营销渠道的宽度
    2.3 渠道设计决策
    2.4 渠道管理决策
        2.4.1 渠道成员选择
        2.4.2 渠道冲突
        2.4.3 渠道激励
第3章 石家庄电信社会渠道发展环境分析
    3.1 PEST分析
        3.1.1 政治环境分析
        3.1.2 经济环境分析
        3.1.3 社会环境分析
        3.1.4 技术环境分析
    3.2 行业环境分析
        3.2.1 供应商
        3.2.2 消费者
        3.2.3 竞争者
    3.3 SWOT分析
第4章 石家庄电信社会渠道现状
    4.1 公司概况
        4.1.1 公司组织架构
        4.1.2 现有营销渠道分类
    4.2 社会渠道概况
    4.3 社会渠道结构与发展
        4.3.1 社会渠道发展初期
        4.3.2 3G时代社会渠道发展
        4.3.3 4G时代社会渠道发展
    4.4 社会渠道管理体系
        4.4.1 代理商选择
        4.4.2 代理商管理方式
    4.5 社会渠道存在的问题
        4.5.1 社会渠道结构不完善
        4.5.2 社会渠道系统建设问题
        4.5.3 社会渠道冲突问题
        4.5.4 社会渠道激励问题
        4.5.5 重建设轻运营
第5章 石家庄电信社会渠道优化策略
    5.1 社会渠道结构优化
        5.1.1 重新细分渠道结构
        5.1.2 深化改革划小承包
    5.2 社会渠道系统建设优化
        5.2.1 明确渠道系统建设原则
        5.2.2 制定渠道系统建设方案
    5.3 社会渠道冲突管理
        5.3.1 平衡社会渠道资源分配
        5.3.2 加强社会渠道协同管理
        5.3.3 重划社会渠道活动区域
    5.4 丰富社会渠道激励手段
        5.4.1 优化渠道建设补贴
        5.4.2 优化星级奖励标准
        5.4.3 建立多形式激励机制
    5.5 提升社会渠道运营能力
        5.5.1 明确社会渠道提升目标
        5.5.2 制定社会渠道提升方案
结论
参考文献
致谢
个人简历



本文编号：3778829