中国电信郴州分公司全业务运营下企业文化建设研究

发布时间：2023-09-29 04:39

　　中国电信业完成了新一轮电信重组,原六家电信运营商现整合成为中国电信、中国移动、中国联通三家电信全业务运营商,并分别获得了不同制式的第三代移动通信牌照,中国电信业的变革必将对中国电信企业的发展起到深远的影响。 企业文化是企业生存与发展的动力,是企业核心竞争力的源泉,在全业务运营新的竞争格局下,中国电信郴州分公司作为本地网级电信企业,面对其他电信运营商的竞争和挑战,面对“市场”和“士气”滑坡的严峻形势,除了持续优化网络技术和提高精确营销水平之外,还必须以全业务运营为契机,加强企业文化的创新与融合,激发企业活力,提升核心竞争力,才能使企业在全业务运营竞争中占据一席之地,健康可持续发展。 本文首先介绍了企业文化的定义、内涵、特征、功能等理论研究,然后从历史演变的角度介绍了中国电信及其他电信运营商在这个演变过程中形成的各具特点的企业文化体系,然后对三大电信运营商的企业文化体系进行了深入的对比分析,指出各自企业文化的优点和不足,企业文化对各自企业运营产生的影响,建议中国电信在全业务运营下的企业文化建设中应取长补短,兼容并蓄。论文在第四章介绍了郴州电信企业状况,介绍了郴州电信企业文化的历史和现状,包...

【文章页数】：74 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究的目的和意义
        1.2.1 研究的目的
        1.2.2 研究的意义
    1.3 研究的思路和方法
        1.3.1 研究的思路
        1.3.2 研究的方法
    1.4 本论文研究的难点和创新点
    1.5 论文的主要内容安排
第2章 企业文化相关理论概述
    2.1 企业文化研究的重要性
    2.2 国内外企业文化研究情况
        2.2.1 国内外企业文化研究现状
        2.2.2 国内外企业文化研究对比
    2.3 企业文化的定义、内涵和作用机制
        2.3.1 企业文化的定义
        2.3.2 企业文化的内涵
        2.3.3 企业文化的作用机制
    2.4 企业文化的分类
    2.5 企业文化的特征和功能
        2.5.1 企业文化的特征
        2.5.2 企业文化的功能
    2.6 小结
第3章 中国电信运营商演变历程及其企业文化分析
    3.1 中国电信运营商的演变历程
    3.2 中国电信运营商企业文化的演变形成
        3.2.1 中国电信企业文化
        3.2.2 中国联通企业文化
        3.2.3 中国移动企业文化
    3.3 中国电信运营商全业务运营形势分析
        3.3.1 全业务运营的概念
        3.3.2 中国电信运营商全业务运营形势分析
    3.4 中国电信运营商企业文化的重要性对比分析
    3.5 小结
第4章 郴州电信全业务运营下企业文化诊断评估
    4.1 郴州电信企业简介
    4.2 郴州电信全业务运营现状分析
    4.3 郴州电信企业文化建设的历史及现状
        4.3.1 郴州电信企业文化建设主要经历的三个阶段
        4.3.2 郴州电信内部两种文化的碰撞
    4.4 郴州电信企业文化问题诊断分析
        4.4.1 郴州电信企业文化的问题表现
        4.4.2 郴州电信企业文化的问题产生原因分析
    4.5 小结
第5章 郴州电信全业务运营下企业文化提升策略
    5.1 郴州电信企业文化提升指导思想
    5.2 策略一:管理者率先垂范,企业文化氛围"良性循环"
    5.3 策略二:内化于心,提升"精气神"
    5.4 策略三:外化于行,树立"品牌"
    5.5 策略四:固化于制,提升"执行力"
    5.6 策略五:文化融合,焕发"活力"
    5.7 小结
第6章 结论与展望
    6.1 结论
    6.2 论文不足之处及尚待继续研究的工作
参考文献
致谢



本文编号：3849305