网络金融信息服务质量评价研究——以垂直财经网站为例

发布时间：2017-07-07 06:19

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【摘要】：随着互联网金融的迅速发展,网络金融信息服务成为研究的热点。文章在网络信息服务质量评价的理论基础上结合网络金融信息服务领域自身的特点,尝试性地提出网络金融信息服务质量评价指标体系,并加以分析。同时将垂直财经网站作为研究对象对模型进行实证研究,运用SPSS数据分析软件对数据多维度分析,依据实证研究结果,提出了相关网络金融信息服务质量改进的建议,以有助于互联网金融企业调整网络服务方向提升服务质量。
【作者单位】： 武汉大学信息管理学院;
【关键词】： 网络金融信息服务 服务质量 评价 指标权重 垂直财经网站
【分类号】：F49;F832;G203
【正文快照】： 1导言金融信息服务业是金融行业的核心内容,金融信息服务产业其功能在于为金融产品提供交易、分析平台和投资理财渠道,保障客户能获取专业而及时的金融资讯,促进开展金融活动并创造更高的经济价值。金融信息是金融交易过程中各种金融现象发展变化、相互联系及其特征的真实反映

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本文编号：529123