YD泉港分公司集团客户营销策略研究

发布时间：2017-07-14 19:25

  本文关键词：YD泉港分公司集团客户营销策略研究

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【摘要】：随着我国移动通信行业和互联网应用的快速发展,2013年我国已进入了新的4G网络时代,国内三大通信运营商之间新的竞争格局逐渐形成,他们将会又一次面临新的挑战,他们之间竞争方式将会由原来的客户话费竞争逐步转变为上网流量的竞争。除了三大通信运营商之间你争我夺同质化的激烈竞争外,他们还将受到来自互联网、终端厂商、新媒体等新领域的挑战。在这样激烈竞争的环境之下,YD泉港分公司要想在新的网络4G时代占领制高点,就需要做好相应的集团营销方案规划,因为集团客户市场的良性发展是YD泉港分公司信息化业务收入的一个重要保证,进而要如何做好集团客户市场的营销,并能确保YD泉港分公司集团客户部在泉港市场的主导地位,这些都成为YD泉港分公司需要解决的问题。本文首先运用宏观环境分析法(PEST)对泉州市泉港区移动通信市场中政治、经济、社会和技术的现状进行分析,其次结合现阶段各大运营商在泉港区集团客户市场的资费、促销、产品等营销状况进行分析,在此基础上,运用SWOT分析法来探讨YD泉港分公司的自身内部优劣势及所面临的各种机会与挑战,并运用波特五力模型来分析泉港移动通信市场上的行业竞争结构,提出YD泉港分公司在集团客户市场竞争中所面临的各种内外部问题。结合笔者在YD泉港分公司的工作实践和实际,研究分析在新的4G时代下,YD泉港分公司作为YD集团中的一员,围绕泉港区集团大客户市场发展可能出现的问题,进行有益深入的探讨和研究,最后提出提升YD泉港分公司集团客户营销的相应营销战略。本文对发展好泉港YD集团大客户业务,并进一步对泉港YD集团大客户市场的稳定与提升,具有一定的重要现实意义。
【关键词】：泉港YD 集团客户 营销策略
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F626;F274
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第一章 绪论11-15
• 1.1 选题的背景及意义11-12
• 1.1.1 选题的背景11
• 1.1.2 选题的意义11-12
• 1.2 本文的研究内容12
• 1.3 研究结构及研究方法12-15
• 1.3.1 本文研究的结构12-13
• 1.3.2 本文研究的方法13-15
• 第二章 基础理论的概述15-24
• 2.1 市场营销相关理论15-19
• 2.1.1 市场营销相关理论回顾15
• 2.1.2 目标市场营销15-16
• 2.1.3 4P营销组合策略16-17
• 2.1.4 SWOT分析法17
• 2.1.5 PEST分析法17-18
• 2.1.6 波特竞争力模型18-19
• 2.2 市场营销在移动通信市场中的研究19-20
• 2.2.1 分析集团客户对移动通信产品的需求19
• 2.2.2 移动通信整体解决方案19-20
• 2.3 移动通信行业相关概念解释20-24
• 2.3.1 移动通信部分重点概念解释20
• 2.3.2 移动通信集团客户相关概念解释20-24
• 第三章 YD泉港分公司集团客户现状分析24-36
• 3.1 福建省泉州市泉港通信市场宏观环境分析24-27
• 3.1.1 政治法律环境24-25
• 3.1.2 经济环境25
• 3.1.3 社会环境25-26
• 3.1.4 移动的技术环境26-27
• 3.2 泉港区移动通讯市场集团客户市场概况27-29
• 3.2.1 泉港区YD公司竞争对手在集团客户中占据的优势27-28
• 3.2.2 泉港区YD公司集团客户市场概况28-29
• 3.3 泉港区通信市场集团客户资费竞争概况29-32
• 3.3.1 YD公司资费套餐29-30
• 3.3.2 DX公司资费套餐30-31
• 3.3.3 LT公司资费套餐31
• 3.3.4 三家运营商资费套餐对比分析31-32
• 3.4 泉港区三家运营商集团客户营销对比分析32-36
• 3.4.1 泉港区YD公司集团客户营销情况分析32-33
• 3.4.2 泉港区DX公司集团客户营销情况分析33
• 3.4.3 泉港区LT公司集团客户营销情况分析33-34
• 3.4.4 泉港区YD公司竞争对手的优劣势比较34-36
• 第四章 YD泉港分公司集团客户市场竞争战略分析36-47
• 4.1 YD泉港分公司集团客户市场营销SWOT分析36-42
• 4.1.1 YD公司集团客户市场营销的特点36
• 4.1.2 优势分析36-38
• 4.1.3 劣势分析38-39
• 4.1.4 机会分析39-40
• 4.1.5 威胁分析40-41
• 4.1.6 SWOT矩阵分析41-42
• 4.2 波特五力模型分析42-45
• 4.2.1 泉港区YD公司集团市场现有竞争者分析42-43
• 4.2.2 泉港区YD公司供应商的影响力分析43-44
• 4.2.3 泉港区消费者的影响力分析44
• 4.2.4 YD公司潜在竞争对手分析44
• 4.2.5 YD公司替代者的影响44-45
• 4.3 YD泉港分公司集团客户市场竞争中存在的问题45-47
• 第五章 YD泉港分公司集团客户市场营销策略改进分析47-59
• 5.1 YD泉港分公司集团产品开拓 4G新市场47-52
• 5.1.1 建设YD公司集团产品市场47-50
• 5.1.1.1 抢占泉港教育市场并大力发展校讯通47-48
• 5.1.1.2 把握重点行业及以点带面切入移动视频监控48-49
• 5.1.1.3 在 4G时代做好车务通业务的规模化发展49-50
• 5.1.2 4G终端集团市场推广50-52
• 5.2 做大做强YD泉港分公司集团客户市场52-56
• 5.2.1 开拓竞争对手集团客户重要市场52-54
• 5.2.1.1 利用现有优势资源发展集团客户宽带专线市场52-53
• 5.2.1.2 利用固话资源开辟竞争对手集团固话市场53-54
• 5.2.2 提升集团客户上网流量54-56
• 5.2.2.1 市场细分54-55
• 5.2.2.2 目标定位55
• 5.2.2.3 提升上网流量营销策略55-56
• 5.3 YD泉港分公司开展集团客户维稳及团队建设56-59
• 5.3.1 做好集团大客户维稳工作56-57
• 5.3.2 建设集团客户营销队伍57-59
• 第六章 总结59-60
• 6.1 本文主要结论59
• 6.2 后续工作展望59-60
• 致谢60-61
• 参考文献61-63

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本文编号：542391