专业化改革中的涵江邮政分局绩效管理体系研究

发布时间：2017-07-31 13:14

  本文关键词：专业化改革中的涵江邮政分局绩效管理体系研究

  更多相关文章： 邮政企业 专业化改革 绩效管理 模拟分权制组织 KPI

【摘要】：2007年起,中国邮政体制改革全面提速。按照现代企业制度的要求,先后实施了政企分开、专业化改革。在深化改革、加快发展的背景下,以绩效管理为核心的体制、机制改革也在不断推进。当前邮政企业特别是基层邮政企业的绩效管理依然较为薄弱,难以跟上专业化改革的步伐。 本文运用绩效管理理论和模拟分权制组织理论来分析、解决专业化改革中的邮政企业绩效管理的问题。结合莆田市邮政局实际,分析当前邮政企业绩效管理存在的问题与原因。论文从解决实际问题为出发点,将理论运用于实际,根据绩效管理的实施流程,分别从绩效管理实施准备、绩效管理的目标与计划、绩效辅导与监控、绩效考核与评价、绩效应用和反馈五个方面对县区局绩效管理体系进行设计,模拟设计一套县区局绩效管理体系。 论文综合运用关键绩效指标、平衡计分卡和目标管理等绩效管理工具开展绩效指标的设计,采用等级评价法、强制比例法等绩效评价方法完成了绩效考评的设计,同时对绩效考核结果在绩效薪酬、人事管理等方面的应用作了探讨。论文还对县区局绩效管理体系实施后可能存在的问题进行分析预测,总结运行过程存在的问题,并提出相关措施。 本文希望通过对县区局绩效管理体系设计的论述,为专业化改革过程中邮政企业的绩效管理提供模板,也为其他邮政企业提供借鉴参考。
【关键词】：邮政企业 专业化改革 绩效管理 模拟分权制组织 KPI
【学位授予单位】：厦门大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F616;F272.92
【目录】：

• 论文摘要4-5
• Abstract5-6
• 目录6-10
• 第一章 导论10-15
• 第一节 选题的背景10-12
• 第二节 研究的意义12-13
• 一、现实意义12-13
• 二、理论意义13
• 第三节 研究的方法13-14
• 一、文献研究法13
• 二、个案研究法13-14
• 三、经验总结法14
• 第四节 研究的目标与内容14-15
• 一、研究目标14
• 二、研究内容14-15
• 第二章 邮政专业化改革与绩效管理理论综述15-27
• 第一节 邮政专业化改革理论综述15-17
• 一、组织结构的变革15-16
• 二、激励机制的变革16-17
• 第二节 绩效管理理论综述17-27
• 一、绩效管理的相关概念17-19
• 二、绩效管理循环19-20
• 三、绩效管理体系构建的基本思路和方法20-23
• 四、绩效评估方法23-25
• 五、模拟分权制组织绩效管理有关理论25-27
• 第三章 当前县区邮政局绩效管理现状与问题27-41
• 第一节 县区局概况27-34
• 一、福建邮政背景情况介绍27-29
• 二、区局经营状况29
• 三、区局组织结构概况29-31
• 四、分局人力资源现状31-34
• 第二节 分局绩效管理现状34-36
• 一、绩效管理的目标和计划34
• 二、绩效指标设置34-35
• 三、绩效考核结果的应用和反馈35-36
• 第三节 分局绩效管理问题分析36-41
• 一、绩效指标的设置与企业战略的脱节36
• 二、绩效考核积极性不高36-37
• 三、绩效考核的目的不明确37
• 四、尚未建立有效的绩效管理体系37-39
• 五、专业化改革形成的二维考核冲突39-41
• 第四章 涵江邮政分局绩效管理体系重新设计41-67
• 第一节 绩效管理实施准备41-47
• 一、绩效管理的组织领导41-42
• 二、职位分析的开展42-43
• 三、考核对象的确立43-44
• 四、绩效指标体系构建的基本思路和方法44-47
• 第二节 绩效目标与计划47-54
• 一、分局绩效目标的确定47-48
• 二、分局各部门绩效目标的分解48-50
• 三、部门到员工绩效目标的分解50-52
• 四、绩效计划的下达52-54
• 第三节 绩效辅导与监控54-58
• 一、绩效辅导沟通的方式54-56
• 二、绩效监控的方法56-58
• 第四节 绩效评价58-62
• 一、评分人59
• 二、评分方法59-60
• 三、总分评价方法60-62
• 四、重大事项的关键事件法62
• 第五节 绩效应用与反馈62-67
• 一、绩效结果在模拟分权组织中的应用63
• 二、绩效结果在奖金发放的应用63-64
• 三、绩效结果在人事管理中的应用64
• 四、绩效结果在检讨反馈中的应用64-67
• 第五章 涵江分局绩效管理体系实施后的问题预测和对策分析67-70
• 第一节 分局绩效管理体系实施后的问题预测67-68
• 一、思想观念问题67
• 二、人力资源保障问题67
• 三、绩效考核过程中可能产生的问题67-68
• 第二节 分局绩效管理体系实施的保障68-70
• 一、建立绩效管理的制度文化68-69
• 二、灌输绩效管理理念，做好上下沟通工作69
• 三、对考核者进行相关培训69
• 四、灵活运用绩效考核工具和方法69
• 五、做好与上级部门的绩效沟通69-70
• 第六章 结论70-72
• 参考文献72-73
• 致谢73

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 马跟东;邮政企业专业化经营体制改革问题分析[J];邮政研究;2005年03期

，

本文编号：599320