北京赛迪时代公司运营模式与资源整合策略研究

发布时间：2017-08-02 21:27

  本文关键词：北京赛迪时代公司运营模式与资源整合策略研究

  更多相关文章： 信息技术 运营管理 资源配置 发展策略

【摘要】：信息技术服务业作为国家的先导性、战略性和基础性产业，在促进国民经济和社会发展信息化中具有重要的地位和作用。现代社会科学技术突飞猛进，使得信息技术服务行业的竞争变得日益激烈。伴随信息技术服务企业规模不断扩张，业务运营的数量越来越多，项目覆盖的地域越来越广，企业必须不断提高自身的运营管理能力。运营管理作为当前最流行的管理模式之一，很多信息技术服务企业都在试图借助改进运营管理模式来提升自己的竞争优势，企业的运营管理成熟度越高，企业的相对优势就越明显。运营管理在急剧变化的时代，已成为当前企业谋求生存和发展的利器。在企业发展战略的框架下，，进行运营管理改进的实践性研究成为企业战略管理者必须面对的问题，具有重要的现实意义，对于信息技术服务企业提升自身的竞争优势、保持长期可持续发展具有重要的战略意义。 本文以北京赛迪时代公司的运营模式与资源整合策略为题，在文献综述部分，回顾了国内外有关信息技术服务产业发展的研究成果，对信息技术服务企业的运营管理的现状和存在的问题进行评述。在此基础上，提出本文的研究思路。 首先介绍了本文的选题背景、研究意义、国内外研究现状理论综述、研究内容、研究方法和研究技术路线。然后概括了北京赛迪时代公司的历史沿革、主营业务；从宏观视角对公司的外部环境、发展现状、经营战略进行分析；然后，介绍了公司目前的组织结构、管理理念和运营模式；最后借助SWOT分析工具，对公司内部环境和资源现状进行了客观分析。在此基础上，分析了北京赛迪时代公司运营管理模式，指出了公司在业务发展、组织结构、运营模式等方面的存在的问题，并对这些问题存在的原因和运营模式改进措施进行了深入探究。 本文采用层次分析（AHP）和模糊综合评估工具，构建了北京赛迪时代公司资源配置模型，解决了公司面临多项目时的优异度排序和资源在不同项目间合理配置的问题。最后本文进行了总结，以期为公司进一步发展壮大提供参考借鉴。
【关键词】：信息技术 运营管理 资源配置 发展策略
【学位授予单位】：中国地质大学（北京）
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F49;F272
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 绪论9-19
• 1.1 研究背景和意义9-12
• 1.1.1 研究背景9-11
• 1.1.2 研究意义11-12
• 1.2 国内外研究现状12-15
• 1.2.1 国外研究现状12-13
• 1.2.2 国内研究现状13-15
• 1.3 研究内容15-16
• 1.4 研究方法和技术路线16-19
• 1.4.1 研究方法16
• 1.4.2 技术路线16-19
• 第2章 北京赛迪时代公司发展概况19-38
• 2.1 公司业务历史沿革19-22
• 2.1.1 公司发展概况19
• 2.1.2 公司业务情况19-21
• 2.1.3 公司发展理念21-22
• 2.2 公司外部环境概况22-25
• 2.2.1 信息技术行业发展背景22-23
• 2.2.2 信息技术产业发展现状23-24
• 2.2.3 信息技术企业发展趋势24-25
• 2.3 公司运营管理模式25-29
• 2.3.1 公司组织结构25-27
• 2.3.2 公司业务平台27-28
• 2.3.3 公司客户服务模式28-29
• 2.4 公司内部资源现状29-38
• 2.4.1 优势（S）分析29-33
• 2.4.2 劣势（W）分析33-34
• 2.4.3 机会（O）分析34-36
• 2.4.4 威胁（T）分析36-38
• 第3章 北京赛迪时代公司运营管理模式分析38-45
• 3.1 公司业务发展存在的问题及原因分析38-41
• 3.1.1 公司品牌建设方面38-39
• 3.1.2 公司公关维系方面39
• 3.1.3 公司市场推广方面39-40
• 3.1.4 公司主营收入方面40-41
• 3.2 公司组织结构存在的问题及原因分析41-43
• 3.2.1 公司管理部门的运行状况41
• 3.2.2 公司支撑部门的运行状况41-42
• 3.2.3 公司组织架构对运营管理构成制约42-43
• 3.3 项目运营模式存在的问题及原因分析43-45
• 3.3.1 以顾客为导向的企业文化整合不足43
• 3.3.2 对顾客提出的要求尚不能及时响应43
• 3.3.3 未能充分利用数据库等手段43-45
• 第4章 北京赛迪时代公司运营模式改进措施45-52
• 4.1 公司业务发展战略转型45-47
• 4.1.1 借助品牌实现区域扩张45
• 4.1.2 加强公司的关系营销管理45-46
• 4.1.3 广泛应用信息技术46
• 4.1.4 持续进行技术创新46-47
• 4.2 公司组织结构的再设计47-50
• 4.2.1 重构管理部门以匹配管理战略47
• 4.2.2 重构支撑部门以贴近用户需求47-48
• 4.2.3 重构业务部门以适应业务定位48-50
• 4.3 项目运营管理措施建议50-52
• 4.3.1 建立顾客导向型企业文化50
• 4.3.2 构建公司服务综合体50-51
• 4.3.3 向长期服务方式转变51
• 4.3.4 推进公司数据库建设51-52
• 第5章 赛迪时代公司项目运营资源配置策略52-59
• 5.1 公司资源配置模型构建52-56
• 5.1.1 公司资源配置理论概述52
• 5.1.2 项目评估指标体系的选取构建52-54
• 5.1.3 资源配置评估指标的权重确立54-56
• 5.2 项目运营资源配置模型应用56-59
• 5.2.1 模糊综合评估数集的构建说明56-57
• 5.2.2 公司资源配置评判应用57-59
• 第6章 结论与展望59-61
• 6.1 研究结论59
• 6.2 研究展望59-61
• 致谢61-62
• 参考文献62-64
• 附录64

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 夏瑞峰;宁宣熙;余鸣;;企业项目管理战略实施研究[J];管理工程学报;2005年S1期

2 杨建华;张群;;信息技术服务的运作管理研究[J];中国管理信息化;2010年07期

3 樊春峰;樊志刚;;信息技术服务品牌推广策略[J];电子商务;2012年09期

4 杨洋;;我国软件产业发展现状与对策[J];商业经济;2006年01期

5 张立军,苏萍;组合管理思想在项目管理中的运用[J];基建优化;2004年05期

6 罗文;;信息技术服务的业务模式研究[J];计算机工程与应用;2010年21期

7 徐丽,林艳;我国企业资本运营策略研究[J];农场经济管理;2005年05期

8 王雪峰;;企业核心人力资本运营策略[J];企业经济;2007年08期

9 郭会斌;杨先荣;;现代服务性企业的界定及运营策略初探[J];商场现代化;2007年07期

10 方征;;顾客体验价值理论研究综述[J];统计与决策;2007年14期

本文编号：611294