我国软件服务外包企业资产投入对升级能力的影响

发布时间：2017-08-15 19:17

  本文关键词：我国软件服务外包企业资产投入对升级能力的影响

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【摘要】：随着产业结构的不断优化与调整,服务外包成为新型产业并迅速发展壮大,而软件服务外包作为服务外包的主要内容也迅速蔓延了全球。目前,软件服务项目的发包商主要来自于北美洲、西欧等发达地区或国家,而承包商则主要来自于俄罗斯、印度、中国、爱尔兰等发展中国家,其中的爱尔兰和印度在该行业的发展上显得尤其迅速。虽然中国的软件业在收入与增长率上都上升较快,但主要依托的是国内丰富的人力资源,承接的都是低附加值业务,与发达国家及印度、爱尔兰等软件强国相比,始终缺乏核心竞争力。由于他们掌握核心技术及行业技术标准等,使得中国很难摆脱被控制的状态,中国的软件业在价值链升级过程中困难重重,逐渐沦为被俘获状态,在软件业价值链中形成俘获型价值链的发展模式,只能获取低附加值,这会严重制约我国软件服务外包产业的发展。本文通过对大量文献的研究、整理和分析,首先介绍了软件服务外包的内涵,归纳了软件服务外包产业的特点,并通过调研数据对我国软件服务外包的发展水平进行了描述。接下来在文献研究的基础上,基于资产专用性理论,归纳了影响软件服务外包企业升级能力的因素,并构建了衡量指标体系。根据初步构建的衡量指标体系,通过问卷进行数据的收集,并运用SPSS软件以主成分分析法对指标体系进行了探索性因素分析,从而得到了最终的衡量指标体系。然后构建了资产专用性对企业升级绩效影响的结构方程模型,运用AMOS软件对模型进行计算并解释。从而验证了本文所提出了部分研究假设,得出了一些结论,并根据实证结果提出了软件服务外包企业突破俘获型价值链,提高企业升级能力的路径。通过以上的研究,本文得到了以下三个方面的主要结论:一是场地投入对企业升级能力的四个阶段没有显著的正向影响,而是有显著的负向影响,所以企业在升级的过程中应尽量避免进行场地的专用性投资;二是人力资产投入、流程资产投入对四个阶段的升级均有正向影响,所以企业要想突破俘获,实现升级,就必须加大对人力资产专用性的投资的同时提高企业的项目及流程管理能力;三是品牌资产投入对服务和价值链升级均有正向影响,对技术、功能升级却影响不大,所以在企业实力较弱的时期,是缺乏品牌影响力的,只有企业发展壮大后具备一定的实力,进行服务和价值链升级阶段时,进行品牌资产投入才能发挥作用。
【关键词】：软件服务外包 全球价值链 资产专用性 升级能力
【学位授予单位】：中南民族大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F49;F275
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第1章 绪论11-16
• 1.1 选题背景11-13
• 1.1.1 问题的提出11-12
• 1.1.2 研究的意义12-13
• 1.2 研究方案13-16
• 1.2.1 研究目标13
• 1.2.2 研究内容13-14
• 1.2.3 研究方法14-15
• 1.2.4 技术方案15
• 1.2.5 创新之处15-16
• 第2章 国内外研究综述16-27
• 2.1 软件服务外包16-19
• 2.1.1 软件服务外包的内涵16-17
• 2.1.2 软件服务外包行业的特征17-19
• 2.2 资产专用性理论19-20
• 2.2.1 资产专用性的度量19-20
• 2.2.2 资产专用性与外包20
• 2.2.3 资产专用性与企业发展20
• 2.3 全球价值链治理理论研究20-25
• 2.3.1 全球价值链的定义20-21
• 2.3.2 全球价值链的治理21-22
• 2.3.3 俘获型治理模式22
• 2.3.4 服务外包业的俘获型价值链22-23
• 2.3.5 服务外包产业“被俘获”的影响因素23-24
• 2.3.6 服务外包业的产业升级模式24-25
• 2.3.7 服务外包业突破俘获的路径25
• 2.5 文献述评25-27
• 第3章 软件服务外包企业发展现状分析27-33
• 3.1 民营企业占大多数27
• 3.2 企业相对比较年轻27-28
• 3.3 企业规模偏小28-29
• 3.4 承接业务主要在价值链低端29-30
• 3.5 面向的行业范围越来越广30-31
• 3.6 取得国际资质认证层次较低31-32
• 3.7 知识产权保护意识日益增强32-33
• 第4章 资产投入对升级能力影响模型研究33-43
• 4.1 构建理论模型33-34
• 4.2 资产投入衡量指标的归纳34-38
• 4.1.1 人力资产投入35-36
• 4.1.2 场地投入36
• 4.1.3 品牌资产投入36-37
• 4.1.4 流程资产投入37-38
• 4.3 升级能力衡量指标的归纳38-41
• 4.2.1 技术升级能力38-39
• 4.2.2 功能升级能力39-40
• 4.2.3 服务升级能力40
• 4.2.4 价值链升级能力40-41
• 4.4 问卷设计41-43
• 第5章 探索性因素分析43-55
• 5.1 数据搜集43-44
• 5.2 资产专用性指标的因子分析44-48
• 5.2.1 因子分析的拟合检验44-46
• 5.2.2 探索性因素分析46-48
• 5.3 升级能力指标的因子分析48-51
• 5.3.1 因子分析的拟合检验48-49
• 5.3.2 探索性因素分析49-51
• 5.4 调查问卷的检验51-55
• 5.4.1 信度检验52-53
• 5.4.2 效度分析53-55
• 第6章 验证性因素分析55-68
• 6.1 模型的构建55-57
• 6.2 模型的验证57-61
• 6.2.1 模型结构参数估计57-61
• 6.2.2 评价拟合程度61
• 6.3 模型的修正61-65
• 6.4 模型修正后的假设检验65-68
• 第7章 提高软件服务外包企业升级能力的对策分析68-76
• 7.1 实施全面的人才培养战略68-71
• 7.1.1 制定有效的人才招募战略69
• 7.1.2 注重校企合作69-70
• 7.1.3 强化企业自身对人才的培养70-71
• 7.2 加强项目及流程管理能力71-73
• 7.2.1 业务流程标准化71-72
• 7.2.2 提高国际资质认证率72-73
• 7.3 重视企业品牌推广73-76
• 7.3.1 加大品牌宣传力度74
• 7.3.2 建全营销网络74-75
• 7.3.3 提高企业吸收能力75-76
• 总结76-78
• 1. 研究的主要结论76-77
• 2. 研究展望77-78
• 参考文献78-84
• 致谢84-85
• 附录A 攻读硕士学位期间发表的学术论文85-86
• 附录B 调查问卷86-90

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本文编号：679853