吉林电信Web门户运营策略的研究

发布时间：2017-08-24 10:24

  本文关键词：吉林电信Web门户运营策略的研究

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【摘要】：近年来，随着4G通信时代的到来和互联网业务的强势发展，电信行业的市场竞争愈发激烈，互联网巨头获得虚拟运营牌照而进入通信市场参与博弈，吉林电信急需增强自身管道竞争能力，拓展互联网在线营销，并与线下传统管道形成“在线-线下”互动的营销矩阵，将为吉林电信今后的发展提供强有力的管道支撑保障。做好吉林电信Web门户运营的关键就是做好用户需求分析。只有详细的分析好吉林电信Web门户的目标客户身份和需求，，调研他们的访问心理和习惯，然后通过优化吉林电信Web门户来提升用户的访问和黏度，新的运营职责和日趋激烈的竞争环境对吉林电信Web门户的运营工作提出了新的要求和挑战。 本文的主要目的就是通过对吉林电信Web门户用户的大量访问数据进行抓取、收集和分析，深入把握吉林电信Web门户用户的需求，精准定位不同用户所适用的业务类型，将各种用户群体所适用的运营策略形成指导性建议提供给运营团队加以实践和优化，为吉林电信Web门户的整体运营提供策略支撑。 本文首先探讨了吉林电信Web门户运营的现状及存在问题，重点阐述了转型期内吉林电信Web门户在用户购买的售前、售中和售后全生命周期中，将承担媒体化、互动化宣传；卖场化、导购化发展；整体高效的服务；精准化的增值服务和及时化、人性化的客户维系等五大职能。然后分析了基于大数据的用户需求分析的重要意义，深入学习各种数据采集方法及吉林电信Web门户运营数据分析理解的基础上，进行吉林电信Web门户客户的访问点击流数据搜集，对于获取到的点击流数据进行整理和转换，通过大数据平台的数据挖掘工具对用户行为分别在来源、兴趣、路径等维度采用聚类汇集、关联分析等方法进行多数据整合分析，从统计数据中发现吉林电信Web门户用户的服务诉求及运营团队现有运营策略应对的弊端，并向运营团队提供运营策略优化的方案建议，跟踪监控和对标策略优化前后的运营效果，实现对吉林电信Web门户系统日常运营与营销推广工作的决策支撑。 本文阐述的吉林电信Web门户运营策略的研究方法简洁易懂，多数据整合方式能够清晰的展现用户习惯、产品定位、场景优化、操作流程等方面的统计情况，所形成的运营优化策略经运营团队校验可行有效，为进一步实现更大量数据和更多场景应用打下了坚实的基础，并最终能有效提升吉林电信Web门户整体运营能力。
【关键词】：Web日志挖掘 用户行为分析 网站分析系统 数据挖掘
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F626
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-8
• 目录8-10
• 第1章 绪论10-14
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究意义10-11
• 1.3 研究方法及内容11-14
• 第2章 吉林电信 WEB 门户现状及问题研究14-22
• 2.1 吉林电信 WEB 门户运营现状及问题14-15
• 2.2 业务转型方向及诉求15-20
• 2.3 捕获点击流数据的技术20-22
• 第3章 基于客户访问的多数据整合分析22-39
• 3.1 WEB 门户关键指标分析22-24
• 3.2 网站流量及转化24-29
• 3.3 WEB 门户网站页面分析29-31
• 3.4 网站转化分析31-34
• 3.5 用户及路径分析34-39
• 第4章 WEB 分析优化的效果评估39-50
• 4.1 通过 WEB 分析反映运营中需改进的内容39-40
• 4.2 完善运营策略后对于销售转化的提升40-42
• 4.3 运营数据的深度整合与运营策略进一步优化建议42-50
• 结论50-52
• 参考文献52-54
• 后记和致谢54

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前7条

1 胡俊敏;;Web服务的性能分析及优化研究[J];廊坊师范学院学报(自然科学版);2010年06期

2 刘钊,卢正鼎;大数据量传输下SOAP的性能研究[J];华中科技大学学报(自然科学版);2004年03期

3 马晓轩,林学练;Web服务性能优化的研究[J];计算机工程与应用;2005年08期

4 杜家强,韩其睿,王科,杜家兴;Web日志中用户频繁路径快速挖掘算法[J];计算机工程与应用;2005年22期

5 郭岩;白硕;于满泉;;Web使用信息挖掘综述[J];计算机科学;2005年01期

6 何尧,赵跃龙;一种新的Web用户行为模式挖掘算法的研究[J];计算机测量与控制;2005年06期

7 熊静;魏建;张旭;赵鸣;黄建伟;鲍世谊;;移动计算环境下Web服务性能的动态优化策略研究[J];宁夏大学学报(自然科学版);2008年01期

本文编号：730764