PSS公司UI部门团队效能研究

发布时间：2017-08-29 09:07

  本文关键词：PSS公司UI部门团队效能研究

  更多相关文章： 团队效能 知识分享与整合 团队凝聚力 团队冲突 团队效能感

【摘要】：PSS公司是一家面向日本的二级软件开发承包公司,UI部门是其中研发部门之一,作为知识型的研发部门,该部门存在一些人员流动大、团队效能感偏低的问题。本文旨在理论研究的基础上,发现UI部门团队效能方面存在的问题及原因,提供相应的对策建议。首先,本研究在回顾大量文献的基础上,从团队的概念出发,总结了团队的特性,角色,绩效等特点,然后介绍了团队效能概念,综述了团队效能的研究历史,从最初的IPO模型,到最新的IMOI模型,介绍了团队效能模型从静态到动态的演化历史。然后,本文针对UI部门的特点,选择了团队效能的输入—过程—输出模型,以知识分享与整合,沟通,领导,凝聚力和团队冲突作为过程变量,通过问卷调查和深度访谈,发现PSS公司UI部门存在如下一些短板:团队冲突、团队效能感偏低、SubLeader领导力偏低等等。最后,针对上述问题提出对策建议如下:领导尽快在团队中树立表率作用,让组员认可团队的流程规则,团队快速进入规范阶段;建立完备的知识库和学习培训体系,使团队具有丰富的技术和管理能力;构建合理的人才梯队,使团队的整体技能与任务需求匹配;在薪酬制度上留住人才,在培训和发展机会方面吸引人才。
【关键词】：团队效能 知识分享与整合 团队凝聚力 团队冲突 团队效能感
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F49
【目录】：

• 摘要2-4
• ABSTRACT4-8
• 第一章 绪论8-11
• 1.1 研究目的8
• 1.2 研究内容8-9
• 1.3 研究方法9
• 1.4 论文的结构框架9-11
• 第二章 PSS公司UI部门背景介绍11-17
• 2.1 行业背景介绍11-13
• 2.2 PSS公司背景介绍13-15
• 2.3 UI部门背景介绍15-17
• 第三章 文献综述17-34
• 3.1 团队概念及其定义17-22
• 3.1.1 团队概念17-18
• 3.1.2 团队发展理论18-20
• 3.1.3 团队角色20-21
• 3.1.4 高效团队特征21-22
• 3.2 团队效能22-28
• 3.2.1 团队效能概念22
• 3.2.2 团队效能研究历史22-28
• 3.2.3 团队效能模型小结28
• 3.3 团队效能结果变量及相关结论28-30
• 3.4 团队效能前因变量及相关结论30-34
• 3.4.1 团队输入因素30-31
• 3.4.2 团队过程因素31-34
• 第四章 团队效能模型，测量工具与样本选择34-41
• 4.1 影响团队效能的模型选择34-36
• 4.1.1 模型选择34-35
• 4.1.2 输入变量35
• 4.1.3 过程变量35
• 4.1.4 输出变量35-36
• 4.1.5 测量量表36
• 4.2 关于团队效能的测量方法36-39
• 4.2.1 关于团队效能输出结果的测量方法36-37
• 4.2.2 关于团队领导能力的测量方法37
• 4.2.3 关于团队沟通的测量方法37
• 4.2.4 关于知识分享与知识整合的测量方法37-38
• 4.2.5 关于凝聚力的测量方法38-39
• 4.2.6 团队冲突的测量方法39
• 4.3 研究样本与数据搜集39-40
• 4.4 资料分析方法40-41
• 第五章 PSS公司UI部门团队效能现状分析41-50
• 5.1 UI部门人员特征分析41-43
• 5.2 调查问卷结果分析43-46
• 5.2.1 影响因素的一级维度数据分析43
• 5.2.2 影响因素的因子数据分析43-46
• 5.2.3 调查问卷分析结果总结46
• 5.3 深度访谈及结果分析46-50
• 5.3.1 访谈对象46-47
• 5.3.2 访谈过程47
• 5.3.3 访谈结果整理与分析47-49
• 5.3.4 访谈总结49-50
• 第六章 问题原因分析与管理建议50-56
• 6.1 问题原因分析50-53
• 6.2 优化团队效能方案53-56
• 第七章 结束语56-58
• 7.1 本研究的主要结论56
• 7.2 本研究创新点56
• 7.3 本研究不足之处56-57
• 7.4 未来展望57-58
• 参考文献58-61
• 附录 161-63
• 致谢63-64
• 攻读学位期间发表的学术论文目录64-66

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