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关注细节和讲求实效是活动发展的动力

发布时间:2014-07-24 11:56

  本文是一篇专业的毕业论文,主要是对关注细节和讲求实效是活动发展的动力进行相关的阐述,详情请看下面的介绍。

  QC小组活动的目的是围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的。这就决定了QC小组活动必须要讲求实效,要能够解决生产、管理等方面的实际问题,能够真正围绕企业的经营战略、方针目标来选择课题,能够从实际出发分析问题,找出原因,设计各种解决问题的措施,从而推动企业的发展。这不但是QC小组活动自身持续发展的需要,更是企业对QC小组活动的基本要求。离开了实效性,QC小组活动就失去了生命力,失去了存在的价值。那么应该如何保证QC活动的实效性呢?总结多年的QC小组活动管理经验,笔者认为作为推进者在活动过程中应重点关注细节管理、择重做好如下几点工作。

  (一)合理选题

  选择课题”是QC小组活动程序的第一步,也是QC小组活动能否顺利展开面临的首要问题。题目是整个小组活动的灵魂。不仅关系到整个活动的成功与否,还会直接影响到群众参与质量管理和质量活动的积极性、主动性和创造性。因此,关注“选择课题”,有利于提高QC小组活动的效果。

  随着QC小组活动在企业中的日益推广,选题工作也一直成为困扰QC小组活动的主要问题之一。笔者依据QC小组活动推进工作中的经验就此提出几点关于选题的建议,希望对QC小组成员及质量管理人员能有所帮助。

  以往在基层QC活动选题的过程中常出现选题不具体,空洞含糊;课题与整体活动不相符合;课题太大并非一般职工就能解决;没有找准难点和热点,在老问题上兜圈子,甚至改头换面或者模仿别人的课题等等,这些没有时效和创新的课题脱离了QC小组的活动宗旨,严重阻碍了QC活动的顺利开展。因此在QC活动选题中应该注意从以下方面着手:

  1.课题的来源应该注意:

  (1)从关键绩效指标中寻找课题,因为关键绩效指标是各层管理者关注的焦点,也是各部门工作的核心。

  (2)从顾客抱怨中寻找课题,有利于提高部门在企业及企业在社会上的满意度。

  (3)从当前关注的质量问题中寻找课题,如质量安全,节能减排,资源利用,创新开发等,有利于社会、企业、的可持续发展。

  2.课题选择应该注意:

  (1)小而实的课题。

  (2)本岗位力所能及的课题。

  (3)针对生产和管理中的关键问题。

  (4)要在企业创新中找难点。

  课题选择的成败直接影响到QC小组活动是否能进入轨道,只有合理的选题,实实在在小组活动课题才能调动组员的积极性,QC活动才能取得好的效果。

  (二)现状调查,找出关键问题

  在整个QC小组活动程序中,现状调查是自选目标值课题必不可少的一个步骤,围绕课题展开调查,把握问题的现状,找出问题的症结所在,并为目标的设定提供依据,它具有承上启下的作用。笔者认为,如果QC小组成员不弄懂这几点,忽视了现状调查是QC小组活动的重要环节之一,那么对“目标值的设定”就会导致主观臆造或毫无根据,甚至会使QC小组活动无法开展下去。因此我们在进行现状调查应注意把握以下几点:

  1.现状调查要以数据为基础

  数据是统计技术工具应用的基础,因此现状调查也离不开数据。用数据表示事实,既可以准确地掌握实际情况,也可以通过核实数据来澄清问题,达到进一步了解现状的目的。例如,QC小组进行现状调查使用排列图、柱状图、折线图、饼分图、直方图、控制图、过程能力指数等工具时,都必需先收集一定量的数据,然后通过对数据的分析找出问题的关键所在,从而制定适宜的目标值。此外,笔耕文化传播,以数据为基础,不仅在成果整理时节约了大量的文字描述篇幅,而且还直观简洁,使小组成果的描述更具说服力。从而使评委或听众能在最短的时间内最大限度的了解本小组的成果。

  对于新成立的QC小组,在现状调查中,能用简易图表或排列图就能找出问题的症结所在,那么就没有必要利用直方图、控制图等比较复杂的统计工具。由于小组刚成立,小组成员的统计技术应用水平往往还处于一般的水平,若是一开始就追求高深新的统计技术工具,不但会影响小组的活动进度,可能还会影响小组成员解决问题的信心。因此,新组建的小组建议从一些简易图表用起,做到学会一门,应用一门,循序渐进,全员提高。而对于具有丰富统计技术应用经验的小组,因为其统计技术工具的应用水平已有相当高的层次,并且从工作的效率上来考虑,则应该优先选用更直观更先进的统计工具。这样不仅能提高活动的效率,也可以为对策的制定和实施提供更具体的参考意见。

  2.现状调查要紧扣选题

  现状调查一定要针对所选的课题进行,要收集与课题有关的数据。有的QC小组在现状调查中用找原因来代替找问题的、致使问题和原因互相包容的、问题分层混乱,导致对问题的分析造成混乱,最终难以找出关键的问题。

  笔者近年通过多次参与本单位QC小组成果报告评审和现场发表评分工作。感觉到许多QC小组在活动水平普遍提高的同时,在选题及现状调查环节最容易出现偏差,因此QC活动中如果重点解决了上述的问题之后,只要按照QC小组的活动程序,正确地运用QC方法就能比较顺利的进行和完成后续的一系列活动。

  总之QC小组活动是一项具体而又细致的工作,需要QC小组活动推进者尽职尽责、耐心帮助、指导QC小组的活动,抓好重点环节的细节管理,使QC小组活动少走一些弯路。

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