扬州TH公司员工满意度研究
发布时间：2017-03-17 08:06
本文关键词：扬州TH公司员工满意度研究，，由笔耕文化传播整理发布。
【摘要】：本文以TH公司员工作为研究对象,研究主题为提升公司员工满意度,通过对TH公司影响员工满意度的问题进行分析研究,寻求提高该公司员工满意度的对策和方法,达到提升员工满意度的目的。其研究意义在于提升企业员工满意度,有助于降低公司员工离职率,有助于提高企业经济效益和社会效应,有助于保留企业核心竞争力,有助于企业实现既定战略目标,促进地方经济发展。本文前期主要通过理论工具和企业背景调查两个方面开展相关准备工作,理论工具主要是总结回顾所学理论知识,梳理涉及员工满意度的相关理论,查阅国内外先进管理经验等等。企业背景调查主要目的是通过相关满意度调查了解公司概况、组织架构、人力资源现状和管理水平等方面内容。通过开展问卷调查和现场访谈获得员工满意度的相关数据,调查问卷具体从企业形象满意度、领导行为满意度、工作回报满意度、工作协作满意度和工作本身满意度等五个方面对TH公司全体员工开展调查,了解TH公司员工满意度现状,得出影响该公司员工满意度的原因,通过现场访谈了解员工满意度影响因素的表现形式和影响程度。通过开展员工满意度调查可知,扬州TH公司员工满意度评价得分整体不高,其中工作回报满意度得分最低,满意度相对较高的是企业形象满意度,针对发现的问题,本文运用员工满意度的相关理论,结合目前人力资源管理先进经验,从注重企业形象,健全管理制度,优化薪资结构,重视沟通协作,提升员工素质五个方面,给扬州TH公司提高员工满意度给出对策和建议。通过研究掌握了扬州TH公司员工满意度的基本情况,详细分析评价了所得数据,有针对性的提出了改进措施。公司通过发扬现有优势做法,及时改进完善不足缺陷,提升公司员工满意度,提高企业经济效益和社会地位,增强企业在行业中的竞争力。通过本次调查研究,该公司人力资源管理水平有了大幅提升,为同行业或周边企业解决类似的问题提供了一个可以借鉴的成功范例,可以有效帮助相关企业提升员工满意度。
【关键词】：TH公司 员工满意度 人力资源管理
【学位授予单位】：扬州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F426.6
【目录】：
- 摘要2-3
- Abstract3-7
- 1 绪论7-13
- 1.1 研究背景与意义7-9
- 1.1.1 研究背景7-8
- 1.1.2 研究意义8-9
- 1.2 研究目标与内容9-10
- 1.2.1 研究目标9
- 1.2.2 研究内容9-10
- 1.3 研究方法与技术路径10-11
- 1.3.1 研究方法10
- 1.3.2 研究路径10-11
- 1.4 本文创新及局限11-13
- 2 相关理论及文献13-16
- 2.1 员工满意度概念界定13-14
- 2.2 员工满意度影响因素研究14
- 2.3 员工满意度测量方法研究14-16
- 3 TH公司人力资源管理现状16-22
- 3.1 TH公司简介16
- 3.2 TH公司组织架构16-17
- 3.3 TH公司人力资源结构17-18
- 3.4 TH公司人力资源管理现状18-20
- 3.4.1 TH公司人力资源管理责任主体及相关责任18-19
- 3.4.2 TH公司人力资源管理职能19-20
- 3.5 TH公司人力资源管理员工流失问题20-22
- 4 TH公司员工满意度调查22-30
- 4.1 调查设计22-23
- 4.1.1 调查目的22
- 4.1.2 调查对象22
- 4.1.3 问卷设计22-23
- 4.2 调查结果23
- 4.3 调查分析23-30
- 4.3.1 企业形象满意度分析23-25
- 4.3.2 领导行为满意度分析25-26
- 4.3.3 工作回报满意度分析26-27
- 4.3.4 工工作协作满意度分析27-28
- 4.3.5 工作本身满意度分析28-30
- 5 提高TH公司员工满意度的对策初探30-40
- 5.1 提高企业形象满意度对策30-31
- 5.1.1 努力打造特色的企业标识30
- 5.1.2 提升员工认同感及归属感30-31
- 5.1.3 不断提升企业的社会形象31
- 5.2 提高领导行为满意度对策31-33
- 5.2.1 用科学完善的管理方式来约束员工31-32
- 5.2.2 用务实亲民的管理制度来规范员工32-33
- 5.2.3 用畅通及时的管理渠道来凝聚员工33
- 5.3 提高工作回报满意度对策33-36
- 5.3.1 注重公司内部工作回报公平34
- 5.3.2 参照行业标准避免恶性竞争34-35
- 5.3.3 要健全科学合理的激励机制35-36
- 5.4 提高工作协作满意度对策36-37
- 5.4.1 注重员工素质培养36
- 5.4.2 营造良好工作氛围36-37
- 5.4.3 提升员工团队意识37
- 5.5 提高工作本身满意度对策37-40
- 5.5.1 引导员工提高工作自主性37-38
- 5.5.2 适当提高员工工作挑战性38-39
- 5.5.3 重视员工晋升提拔规范性39-40
- 结论40-42
- 参考文献42-44
- 附录44-49
- 致谢49-50
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本文编号：252589
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