盐城海燕医药公司销售人员绩效考核体系优化研究
发布时间：2023-04-05 16:08
盐城海燕医药公司(以下简称海燕公司)自成立以来对公司的人力资源管理较为重视,共设计、实施了多套绩效考核体系,并采取诸多举措来完善公司的人力资源管理体系,取得了一定的成绩。随着大环境的改变,公司内部环境也潜移默化的在变化,如两票制缩减了流通环节,但是公司依靠的厂家也会随着变化逐渐在成本、风险、管理、运营等方面做出改变,更加倾向于线上销售渠道广,网络覆盖面积大、经营行为规范、现金储备丰厚的大型药品流通企业合作,这对海燕公司来说面临巨大的压力,再如互联网医药销售对海燕公司医药销售带来的转型压力等,这些都会对销售对象产生不一样的影响,使得公司原来的绩效考核体系不再适配。本文以海燕公司销售人员,结合绩效考核研究的理论,并以此为基础对该公司人力资源管理下销售人员的绩效考核体系进行了深入的分析和探索,通过对公司基本信息的了解,阐述了公司销售人员的组织结构、人员的基本情况、人员的主要职责、销售人员的特点,具体分析了公司绩效考核的目标、指标、周期、结果应用以及现状评价,并举出了公司五年销售人员的业绩来展现了现行公司绩效考核存在的不足之处。在研究中,通过对公司全体销售人员进行问卷调查,从“销售人员对公司绩...
【文章页数】：57 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 关于绩效考核体系的相关理论研究综述
1.3.1 关于绩效的理论研究综述
1.3.2 关于绩效考核的相关理论研究综述
1.3.3 关于绩效考核体系的相关理论研究综述
1.4 研究内容及方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
第二章 绩效考核体系研究的理论基础
2.1 相关概念的阐述
2.1.1 绩效
2.1.2 绩效考核
2.1.3 绩效考核体系
2.2 绩效考核的相关理论
2.2.1 综合激励理论
2.2.2 利益相关者理论
2.3 绩效考核的方法
2.3.1 平衡计分卡
2.3.2 关键指标考核法
2.3.3 目标管理法
2.3.4 360度评价反馈法
第三章 海燕公司销售人员绩效考核现状
3.1 公司基本情况
3.1.1 公司简介
3.1.2 公司组织结构
3.2 销售人员概况
3.2.1 销售部组织结构
3.2.2 销售人员基本情况
3.2.3 公司2016-2020年销售业绩
3.3 公司现行的销售人员绩效考核体系
3.3.1 绩效考核目标
3.3.2 绩效考核指标
3.3.3 绩效考核周期和方式
3.3.4 绩效考核结果与运用
3.4 公司现有销售人员绩效考核体系的实施效果
3.4.1 公司层面实施效果
3.4.2 销售人员层面实施效果
3.4.3 管理者层面实施效果
第四章 海燕公司销售人员绩效考核体系评价调查
4.1 调查方案
4.1.1 调查问卷设计
4.1.2 问卷调查的实施
4.1.3 调查样本的统计分析
4.1.4 调查问卷的信度分析
4.2 销售人员对绩效考核体系的评价
4.2.1 销售人员对绩效考核体系的总体评价
4.2.2 销售人员对绩效考核体系的分项评价
4.2.3 销售人员对绩效考核体系的细项评价
4.3 影响销售人员对绩效考核体系评价的因素
4.3.1 销售人员对绩效考核体系中给予低评的细项
4.3.2 销售人员对绩效考核体系中给予低评的原因
4.4 从调查结果看现行绩效考核体系存在的不足
4.4.1 绩效考核指标设置欠缺
4.4.2 绩效考核方法的单一
4.4.3 绩效考核缺乏反馈
4.4.4 绩效考核流于形式
第五章 海燕公司销售人员绩效考核体系优化
5.1 公司销售人员绩效考核优化设计的原则和目标
5.1.1 优化设计原则
5.1.2 优化设计目标
5.2 公司销售人员绩效考核制度优化方案
5.2.1 优化完善销售人员绩效考核指标设置
5.2.2 完善突出业绩的销售人员绩效考核方法
5.2.3 加大销售人员绩效考核结果的反馈力度
5.2.4 加强销售人员绩效考核过程的沟通
第六章 海燕公司销售人员绩效考核体系优化实施保障
6.1 加强组织保障落实工作
6.2 强化管理层对绩效考核的重视
6.3 建立与绩效考核体系匹配的企业文化
6.4 提升绩效考核过程信息化管理水平
第七章 结论与展望
7.1 结论
7.2 研究不足及展望
参考文献
附录
致谢
本文编号：3783718
【文章页数】：57 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 关于绩效考核体系的相关理论研究综述
1.3.1 关于绩效的理论研究综述
1.3.2 关于绩效考核的相关理论研究综述
1.3.3 关于绩效考核体系的相关理论研究综述
1.4 研究内容及方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
第二章 绩效考核体系研究的理论基础
2.1 相关概念的阐述
2.1.1 绩效
2.1.2 绩效考核
2.1.3 绩效考核体系
2.2 绩效考核的相关理论
2.2.1 综合激励理论
2.2.2 利益相关者理论
2.3 绩效考核的方法
2.3.1 平衡计分卡
2.3.2 关键指标考核法
2.3.3 目标管理法
2.3.4 360度评价反馈法
第三章 海燕公司销售人员绩效考核现状
3.1 公司基本情况
3.1.1 公司简介
3.1.2 公司组织结构
3.2 销售人员概况
3.2.1 销售部组织结构
3.2.2 销售人员基本情况
3.2.3 公司2016-2020年销售业绩
3.3 公司现行的销售人员绩效考核体系
3.3.1 绩效考核目标
3.3.2 绩效考核指标
3.3.3 绩效考核周期和方式
3.3.4 绩效考核结果与运用
3.4 公司现有销售人员绩效考核体系的实施效果
3.4.1 公司层面实施效果
3.4.2 销售人员层面实施效果
3.4.3 管理者层面实施效果
第四章 海燕公司销售人员绩效考核体系评价调查
4.1 调查方案
4.1.1 调查问卷设计
4.1.2 问卷调查的实施
4.1.3 调查样本的统计分析
4.1.4 调查问卷的信度分析
4.2 销售人员对绩效考核体系的评价
4.2.1 销售人员对绩效考核体系的总体评价
4.2.2 销售人员对绩效考核体系的分项评价
4.2.3 销售人员对绩效考核体系的细项评价
4.3 影响销售人员对绩效考核体系评价的因素
4.3.1 销售人员对绩效考核体系中给予低评的细项
4.3.2 销售人员对绩效考核体系中给予低评的原因
4.4 从调查结果看现行绩效考核体系存在的不足
4.4.1 绩效考核指标设置欠缺
4.4.2 绩效考核方法的单一
4.4.3 绩效考核缺乏反馈
4.4.4 绩效考核流于形式
第五章 海燕公司销售人员绩效考核体系优化
5.1 公司销售人员绩效考核优化设计的原则和目标
5.1.1 优化设计原则
5.1.2 优化设计目标
5.2 公司销售人员绩效考核制度优化方案
5.2.1 优化完善销售人员绩效考核指标设置
5.2.2 完善突出业绩的销售人员绩效考核方法
5.2.3 加大销售人员绩效考核结果的反馈力度
5.2.4 加强销售人员绩效考核过程的沟通
第六章 海燕公司销售人员绩效考核体系优化实施保障
6.1 加强组织保障落实工作
6.2 强化管理层对绩效考核的重视
6.3 建立与绩效考核体系匹配的企业文化
6.4 提升绩效考核过程信息化管理水平
第七章 结论与展望
7.1 结论
7.2 研究不足及展望
参考文献
附录
致谢
本文编号：3783718
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